За короткий час Temu став серйозним конкурентом у сфері електронної комерції. До кінця 2024 року кількість користувачів у Європі досягнула близько 94 млн, зокрема 16,3 млн у Німеччині.
Основою цього успіху є низькі ціни, які багато експертів пов’язують із суперечливими методами компанії, зокрема демпінгом, агресивною рекламою, використанням примусової праці та непрозорими торговими стратегіями.
Temu продовжує активно інвестувати в маркетинг та захоплення ринку, що робить його першим новим гравцем у топ-20 e-commerce-платформ за останнє десятиліття. SPEKA розглянула велику статтю в The Conversation та додала власні коментарі до проблеми.
Звідки беруться низькі ціни на Temu
Низькі ціни не є новою стратегією китайських компаній. Цінова стратегія Temu ґрунтується на моделі «від споживача до виробника» (C2M), яку материнська компанія Temu Pinduoduo впровадила у березні 2023 року. У межах цього підходу платформа проводить зворотні аукціони, де виробники змагаються за замовлення, пропонуючи найнижчі ціни. Встановлення фінальних цін та норм прибутку контролює PDD Holdings, тоді як постачальники самостійно доставляють товари на склади Pinduoduo в Китаї. Завдяки цьому Temu уникає витрат на закупівлю та зберігання продукції.
Водночас виробники покривають витрати на зберігання товарів і несуть відповідальність за повернення непроданих позицій. Розрахунки зазвичай відбуваються раз на квартал.
Temu використовує систему консигнаційних запасів, коли товар залишається у власності постачальників до моменту його продажу. Крім того, компанія оптимізує логістичні процеси, поєднуючи відправлення від різних виробників, що значно знижує транспортні витрати та кінцеву ціну для покупців.
The Wall Street Journal пояснює, як побудована бізнес-модель Temu
Використання примусової праці та умови роботи постачальників Temu
Temu й інший успішний гігант із виробництва одягу Shein утримують свої ціни на низькому рівні завдяки використанню праці швейних робітників, як правило, з Південно-Східної Азії, які працюють довгі години за низьку оплату і, зазвичай, без трудового договору. Працівники часто змушені працювати по 14-16 годин на добу, сім днів на тиждень із одним вихідним на місяць.
Ба більше, звіти для Конгресу США попереджають про «надзвичайно високий ризик» того, що ці товари виготовляють із застосуванням примусової праці.
Фабрика Shein в Гуанчжоу, Китай
Temu визнала, що вона «прямо не забороняє» продаж товарів з Сіньцзяну, регіону, де китайська влада проводить «перевиховання» уйгурів-мусульман у трудових таборах, «не проводить жодних перевірок і не повідомляє про відсутність системи контролю, яка б підтверджувала», чи дотримуються її постачальники законодавства США про примусову працю.
Соціальні мережі та маркетингові стратегії Temu
Pinduoduo популяризував концепцію групових покупок, коли чим більше людей бере участь у замовленні, тим дешевшою стає продукція. Цей метод зробив платформу лідером соціальної комерції, залучивши сотні мільйонів користувачів. Крім того, Temu використовує гейміфікацію процесу покупок, що стимулює імпульсивні покупки, це:
- щоденні бонуси та колеса фортуни:
- міні-ігри за бонуси;
- знижки з таймерами;
- програми лояльності.
Як Temu отримує дохід без комісійних
Temu не бере стандартні комісії з продажів, як це роблять Amazon або eBay. Основне джерело доходу — це плата за маркетингові та логістичні послуги, яку сплачують виробники. 38% прибутку припадає на логістичні збори, а 62% — на маркетинг. Такий підхід дозволяє утримувати низькі ціни та мінімізувати витрати на оподаткування.
Митні особливості та адаптація до міжнародних ринків
Temu використовує митні лазівки, щоб знизити витрати: у США товари дешевші за $800 звільнені від мита, а в ЄС цей ліміт становить €150. У результаті більшість продукції Temu потрапляє до покупців без додаткових зборів.
Проте 1 лютого Дональд Трамп призупинив дію лазівки в рамках нових тарифів, які включають додатковий 10% податок на китайські товари. Через це продажі Temu у США впали на 32% за перші п'ять днів лютого.
Протягом двох років Temu залучив понад 200 тис. роздрібних торговців, щодня відправляв 4 мільйони пакунків із 60 складів у Китаї та одержав 467 мільйонів користувачів у всьому світі, пропонуючи продукти на 40-60% дешевше, ніж Amazon.
Як Temu стежить за користувачами
На рівні з TikTok Temu становить загрози приватності та безпеки даних, оскільки додаток збирає надмірну кількість персональної інформації. За згоди з умовами користування, Temu отримує доступ до:
- камери;
- геолокації;
- мікрофона;
- контактів.
Це може використовуватися для шпигунства або кібератак. Побоювання викликають і зв’язки з китайським урядом, адже китайське законодавство зобов’язує компанію передавати дані користувачів владі КНР.
Temu може бути частиною шпигунської мережі КНР
Дослідники вважають, що Temu може діяти як шкідливе програмне забезпечення, збираючи дані для потенційних атак або пропаганди у тандемі з TikTok.
Виклики та майбутнє Temu
Temu стикається з логістичними труднощами, особливо через високі витрати на авіадоставку з Китаю. Щоб оптимізувати процеси, компанія впроваджує нову модель — товари тепер транспортуються морським шляхом і розподіляються через локальні склади. Також компанія розвиває концепцію «сімейних складів», де приватні особи надають приміщення для зберігання та обробки замовлень.
Крім того, Temu тестує традиційну модель ринку, де продавці можуть встановлювати власні ціни. Це може змінити конкурентну динаміку з Amazon та іншими маркетплейсами, але також ставить під питання можливість збереження наднизьких цін.
Читайте також
