Гемблінг: як міжнародні комунікації покращують український гральний ринок. Фото: Unplash
Після легалізації у 2020 році, український гемблінг невпинно трансформується. Спочатку він зростав, сьогодні вчиться виживати та допомагати державі під час війни й навіть може стати прикладом світовій спільноті.
Оскільки людина – істота соціальна, а будь-який бізнес будують люди, міжнародні комунікації у гральному ринку – невідʼємна частина продуктивної роботи та позитивних змін у бізнесі.
The Page розбирались, чим конкретно міжнародний досвід корисний українському гемблінгу та чому гральний ринок України може навчити світ.
Міжнародні тренди-2023: що трансформує гемблінг
За останнє десятиріччя гральний ринок виріс із кількох мільярдів доларів до більш ніж $81 мільярда доларів – це астрономічна цифра для будь-якої галузі. А з появою технології 5G зростання цієї індустрії не зупинити.
Збільшення кількості любителів онлайн-ігор та підвищений інтерес до гемблінгу з боку користувачів середнього віку означає, що найближчим часом у світі не передбачається жодних ознак уповільнення розвитку сфери азартних ігор. За даними ShuftiPro, до трендів цього року можна віднести:
- Зниження популярності наземних казино
Протягом десятиліть наземні казино, ігрові автомати та покер були візитівкою індустрії азартних ігор. Однак COVID-19 все змінив. Сьогодні відкрити онлайн-казино з мінімальними накладними витратами простіше, ніж фізичне казино.
- Популярність мобільних ігор зростатиме
Реєстрація, внесення коштів та гра в онлайн-покер зі смартфону – це швидкий і найзручніший спосіб грати в азартні ігри з будь-якого місця.
- Інтернет речей та віртуальна реальність змінять індустрію азартних ігор
Гарнітури віртуальної реальності повільно, але неухильно зростають у популярності й незабаром зроблять революцію в азартних онлайн-іграх. Користувач може увійти до віртуального казино без фізичної присутності. Це дозволяє користувачам взаємодіяти з гравцями з усього світу у світі віртуальної реальності.
- Стабільна популярність криптовалют
Анонімність, що забезпечується криптовалютами, не має собі рівних. Незважаючи на крах FTX, криптовалюта залишається популярною.
- Кінні перегони стають цифровими
Компанія Zed Run повертає кінні перегони, але вже онлайн. Це схоже на ігри play2earn, де ви інвестуєте за допомогою криптовалют та отримуєте винагороду після продажу своїх персонажів.
Як повідомив голова Ukrainian Gambling Council Антон Кучухідзе, серед глобальних трендів також спостерігається легалізація азартних ігор у різних юрисдикціях. В останні п'ять років процес легалізації гемблінгу відбувається в багатьох державах світу, зокрема у країнах із потужною економікою. Наприклад, нещодавно в Індії і Бразилії легалізували гральний бізнес, а у Канаді – букмекерську діяльність. Також гральний бізнес легалізовано і в більшості держав колективного Заходу. Потужним цей процес був останні два-три роки в США.
«Ще один важливий тренд – збільшення взаємозалежності і взаємозв'язку легального грального бізнесу з ІТ-сферою. Цей взаємозв’язок генерує дуже багато грошей. За прогнозами різних економістів, сфера онлайн-гемблінгу й далі збільшуватиметься в грошовому еквіваленті й буде в п’ятірці лідерів серед сфер економік, які зростатимуть аж до 2026 року».
Антон Кучухідзе
голова Ukrainian Gambling Council
Підвищення соціальної відповідальності великих гемблінгових компаній – також є глобальним трендом. Це можна спостерігати на прикладі таких країн, як Велика Британія, Нідерланди, Латвія, США, Німеччина й інші. Компанії, юрисдикції, в цілому індустрії в більшості держав колективного Заходу продукують соціальну відповідальність і самоврегульованість гемблінгової діяльності завдяки створенню галузевих меморандумів між ліцензованими компаніями. Це може стосуватися відповідальної гри або відповідальності у сфері реклами.
«На превеликий жаль, є і негативний глобальний тренд. Останнім часом по всьому світу збільшилася кількість нелегальних гральних закладів і онлайн-платформ. Усі юрисдикції намагаються якось боротися з цією проблемою. Однак сказати, що хтось переміг нелегалів у своїй державі, не можна. Це постійна системна робота держави і бізнесу, яка складається з багатьох факторів. А ключовий фактор у боротьбі з нелегальщиною – підтримка білого ринку».
Антон Кучухідзе
голова Ukrainian Gambling Council
«Допоміжний матеріал»: досвід яких країн корисний для України
За словами Антона Кучухідзе, описані ним тренди вже реалізуються в Україні. Тому The Page звернулись до лідерів українського грального ринку, щоб дізнатись їхню думку: які країни можуть стати прикладом для нашої індустрії гемблінгу.
- Велика Британія
Як повідомили у пресслужбі VBET, якщо говорити про відповідальну гру та піклування про гравців, то дуже далеко в цьому питанні пішла Велика Британія. Британці впровадили усі наявні механізми для запобігання будь-яких негативних наслідків для гравців. Серед яких: багатоступінчаста верифікація, обмеження часу гри, гарячі лінії для гравців, обмеження щодо реклами гемблінгу тощо.
У компанії Cosmolot зазначили:
«У законодавчому полі Британія декілька десятків років займалася регулюванням цього сектору і зараз має чи не найкраще податкове законодавство для грального сектору… І якщо ми говоримо про суспільну значущість, то гемблінгові компанії у Британії – найбільші донори держбюджету, а у суспільстві є чітке розуміння того, що азартні ігри – це розвага, а не заробіток».
Cosmolot пресслужба
онлайн казино
- Румунія
Директор з розвитку бізнесу компанії FAVBET Сергій Дзекунов запропонував подивитись на ринок Румунії, а саме – на оподаткування, підхід до відповідальної гри, роботи регуляторних органів, правила проведення акцій та розміщення контенту.
«Наприклад, онлайн-організатор сплачує податок на GGR у розмірі 16% (до того ж гарантовано сплачує 100 тис. євро, якщо 16% перетинає позначку 100 тис. євро, то доплачує щомісяця), а також гравець сплачує 2% від суми зроблених депозитів та 1% від суми виведених коштів. У такий спосіб поєднується традиційне оподаткування з монетарним підходом. У принципі, більшість європейських країн використовують схему ліцензія + податок на GGR і невеликий податок (утримання з гравців)».
Сергій Дзекунов
Директор з розвитку бізнесу компанії FAVBET
Водночас треба враховувати заплановані зміни, які очікуються в поточному році.
Порівнюючи з минулим періодом, уже в 2023-му планується оновлення, а саме: введення плати за ліцензію залежно від обороту, авторизація 23% з GGR, але не менше 120 тис. Також фіксований податок на депозит у розмірі 2%, що утримується з клієнта. Щодо виведення коштів – до 10 тис. клієнт сплачуватиме 3%, вище 10 і до 66 – стягується платіж у розмірі 300 лей та 20%. Вище 66 тисяч – 11 650 +40%.
- Німеччина
У VBET також наводять приклад Німеччини. Країна нещодавно впровадила деякі правила для розробників ігор, які спрямовані на покращення ігрового досвіду та більш чесну взаємодію організатора гемблінгу та гравця. Наприклад, обов’язкове зазначення найбільшого призу, розгорнуті і детальні правила гри, обов’язкова демонстрація виграшних комбінацій та декілька інших. Такі зміни можуть збільшити довіру гравців до гемблінгових компаній.
- Мальта і не тільки
Директор з регулювання та взаємодії з державними органами Parimatch Ukraine Михайло Коваль навів приклади з низки країн.
«Якщо брати сферу податків, цікаво виглядає Мальта, країни Балтії. Якщо сферу захисту гравця, відповідальної гри – Велика Британія, Чехія, Румунія».
Михайло Коваль
Директор з регулювання та взаємодії з державними органами Parimatch Ukraine
Водночас експерти українського грального ринку виділили країни та тенденції, які можуть стати й антиприкладом для України. У VBET наголосили, що передусім йдеться про країни з нерегульованим або обмежено регульованим гральним ринком. Адже саме відсутність прозорості може зробити гемблінг негативним явищем в очах суспільства.
У Cosmolot вважають, що антиприклад – це повна заборона азартного ринку. Бо вже давно відомо, що будь-яка заборона, це спонукання розвитку нелегального ринку. А значить – безвідповідального та неконтрольованого.
А Михайло Коваль звернув увагу на те, що регуляторні рішення, які є в країнах із розвинутої економікою, як-от Франція, Нідерланди, Польща, Данія – на сьогодні українській сфері азартних ігор не підійдуть. Можливо, через деякий час, коли ринок повністю сформується, але зараз ці регуляторні юрисдикції рано обговорювати.
Сергій Дзекунов виділив Австралію, оскільки там дозволені лише ставки на спорт до початку матчу. В кінцевому результаті більшість гравців з цієї країни грають на заборонених ресурсах: виводять кошти з країни та не сплачують податки. Аналогічна ситуація й у Польщі.
Знання – сила, або чому комунікації допомагають будувати гральний ринок
Щоб дізнатися, які країни чи тренди можуть бути важливими для України, недостатньо просто відкрити статтю та прочитати її. Під час підготовки матеріалу ми завжди спілкуємось з експертами галузі. Це саме важливо і для бізнесу.
Антон Кучухідзе підтверджує: міжнародні зв'язки дуже важливі. Це обмін досвідом як компаній, так і регуляторів щодо вирішення тих чи інших проблем і питань. Також це можливість знайти нових бізнес-партнерів. А для держави – можливість залучити нові інвестиції, щоб на ринок приходили нові ліцензіати. У цьому є головна специфіка участі у глобальних форумах.
На думку Михайла Коваля, міжнародні комунікації, участь у міжнародних форумах допомагають розвиватися, дізнаватися про нові тенденції. Це добрий майданчик для знайомства з партнерами, колегами, щоб потім робити різні колаборації, реалізовувати соціальні, гуманітарні, бізнес-проєкти.
«Такі інформаційні майданчики показують свою ефективність у період війни, бо на них постійно доноситься позиція України, важливість нашої перемоги».
Михайло Коваль
Директор з регулювання та взаємодії з державними органами Parimatch Ukraine
У VBET наголошують, що будь-які міжнародні форуми та конференцію дають можливість:
- знайти нових партнерів;
- презентувати нові продукти.
«Гемблінговий бізнес розвивається нерівномірно у всьому світі, тому завжди треба бути в курсі змін та нових течій в інших країнах. Але нетворкінг є однією з головних причин присутності компаній на міжнародних виставках, адже він дає можливість знайти нові джерела для росту».
Пресслужба VBET
Sport Betting & Gaming
Сергій Дзекунов звертає увагу на ще один важливий напрямок у комунікаціях — інтеграцію контенту.
«Ми постійно підписуємо нові контракти та додаємо нові ігри на наші ресурси, надаючи клієнту широкий асортиментний ряд для максимального задоволення його потреб. Іншим напрямком є інтеграція інструментів, що дозволяють проводити процедури верифікації клієнтів (КУС). Фактично, сервіс дає можливість перевірити чи не перебуває клієнт у списку терористів, достовірність даних та інше. Насправді, таких кейсів дуже багато, адже гемблінг вимагає технологічності».
Сергій Дзекунов
Директор з розвитку бізнесу компанії FAVBET
Пресслужба Cosmolot розповідає про важливість комунікацій під час війни. На початку повномасштабного вторгнення, компанія активно комунікувала з міжнародними партнерами про війну, про те, що росія – агресор, надсилала їм правдиві новини та розповідала реальні історії колег.
«Ми транслювали тезу, що російському ринку не місце на світовому ринку азартних ігор – тобто повне блокування компаній, провайдерів та аутсорс-агенцій. Більшість з наших партнерів дослухалися до наших порад, а деякі навіть перерахували значні суми на проєкти з підтримки українських біженців у Європі».
Cosmolot пресслужба
онлайн казино
Чим Україна надихає ринок гемблінгу
Міжнародні комунікації – це не гра в одні ворота. Вони потрібні й корисні не тільки Україні. Наша країна теж допомагає світовому ринку гемблінгу.
За словами Антона Кучухідзе, український досвід корисний насамперед тим, наскільки гральний бізнес може бути патріотичним. Тобто гральний бізнес, не будучи політичним суб'єктом і ніколи не бажаючи займатися політикою чи фінансуванням політичних партій або громадських рухів тощо, може завдяки громадській відповідальності допомагати державі навіть під час війни.
«Це унікальний приклад у сучасній історії, коли гральний бізнес допомагає армії, стоїть поруч із державою під час війни, намагається створювати робочі місця ще й реалізує багато фінансових, гуманітарних і соціальних проєктів із підтримки населення, військовослужбовців тощо».
Антон Кучухідзе
голова Ukrainian Gambling Council
Директор з регулювання та взаємодії з державними органами Parimatch Ukraine Михайло Коваль виділяє збалансоване регуляторне законодавство. Він вважає, що в України є всі шанси стати гральним хабом Східної Європи через гарне місцезнаходження нашої країни та зручні логістичні шляхи Європи та Азії. Звісно, ще потрібно ухвалити податкову реформу сфери азартних ігор.
«Взагалі, від моменту внесення законопроєкту до створення Комісії з регулювання азартних ігор минув один рік. Це дуже швидко, тож, думаю, можемо навчити швидкості, поєднаної з ефективністю, особливо це важливо в період війни».
Михайло Коваль
Директор з регулювання та взаємодії з державними органами Parimatch Ukraine
Пресслужба VBET зазначає, що оскільки український гральний ринок все ще в стані активного розвитку, інші країни можуть звернути увагу на те, як саме відбувається створення ринку легального гемблінгу. Компанії та держава перебувають у постійному діалозі, щоб гральний бізнес був прибутковим та справно поповнював український бюджет.
«Окрім цього, ключові організатори діляться досвідом між собою, що теж може бути цікавою відмінністю від сталих звичаїв у інших країнах».
Пресслужба VBET
Sport Betting & Gaming
У Cosmolot звернули увагу на якість українського сервісу. Поки українські компанії роблять виплати гравцям протягом 2-4 годин, для міжнародних операторів – це нонсенс. Там гравець може чекати на виплати навіть добу. Друге – це швидкість впровадження інновацій. Попри часи невизначеності, українські казино покращують свої внутрішні платформи – удосконалюють системи виплат та верифікації користувачів, запроваджують кращі системи безпеки персональних даних та комунікації з гравцями.
«Третє – це сміливий рівень комунікації. Де ще у світі ви знайдете онлайн-казино із закликом «Рашистам пекло»?«.
Cosmolot пресслужба
онлайн казино
Сергій Дзекунов упевнений, що український ринок – ринок руху та трансформацій.
«В Україні все швидко: нові ігри, нові комунікації, нові маркетингові дії, нові інструменти та технології. Як і в банківській, інформаційній сфері, так і в гемблінгу – ми швидко рухаємось і змінюємось».
Сергій Дзекунов
Директор з розвитку бізнесу компанії FAVBET