Уже близько року кожному українцю, старшому за 21 рік і без ігрової залежності, доступні легальні онлайн-казино, де можна пограти в безліч видів азартних ігор.
Плюси онлайн-гемблінгу в тому, що він доступний у цілодобовому режимі та просто з дому, а сучасна графіка повністю занурює в атмосферу азарту. Головне — грати обізнано, у чому вам допоможуть уже ліцензовані онлайн-казино, які дорожать своєю репутацією, пропонують прозорі умови гри та захищають не лише особисті дані та фінанси, а й здоров'я клієнтів.
Про те, які онлайн-казино наразі ліцензовані в Україні, як їх відрізнити від нелегальних операторів, де і в які ігри можна пограти, а також як це робити безпечно, — у матеріалі 
.
Популярні види азартних ігор в Україні та світі
Сучасні види азартних ігор, зокрема в Україні, вражають своєю різноманітністю: слоти, спортивні прогнози, ігрові автомати, покер, бінго, ТВ-ігри тощо.
За словами CEO Parimatch Наталії Гілевич, у світі найпопулярніші азартні ігри — це лотереї. За даними дослідження британської аналітичної компанії YouGov за 2021 рік, 42% респондентів у всьому світі грали в лото, 36% хоча б раз на рік робили спортивні прогнози, 13% грали в казино онлайн, а ще 11% — у бінго.
«В Україні лотереї не належать до категорії азартних ігор, тому більша їх частина припадає на спортивні прогнози (футбол, баскетбол, теніс, хокей, кіберспорт, що активно зростає) і казино, на третьому місці — покер».
Наталія Гілевич
СЕО Parimatch Ukraine
Проте СЕО «PIN-UP Україна» Тарас Шурубор, як і СЕО Cosmolot Сергій Потапов, упевнені, що перше місце в списку топ-азартних ігор займають слоти.
«У слотах гравця приваблює їх великий вибір, різноманітний дизайн на будь-який смак і насамперед короткий цикл: ставка — результат (у середньому близько 2 секунд). Сукупність цих чинників дає адреналін і відчуття очікування виграшу — це і приваблює гравців», — пояснив Шурубор.
Потапов додав, що найпопулярніша тематика в слотах — Єгипет.
Зважаючи на те, що більшість із вищезазначених азартних ігор в Україні наразі представлені онлайн, пропонуємо розібратися, де ж можна в них безпечно та легально грати.
Легальні онлайн-казино в Україні: де можна пограти в азартні ігри
За даними Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАЇЛ), станом на 9 лютого 2022 року на право організації та проведення азартних ігор в інтернеті видано 20 ліцензій. 14 із них отримали казино, по 3 — покер та букмекерська діяльність. Водночас за час роботи Комісії, за словами її голови Івана Рудого, 22 відповідні заяви не розглянули через неправильне оформлення, нестачу потрібних документів і даних.
Проте українцям вже є, де грати в азартні ігри онлайн. Наразі в країні легально оперують 14 онлайн-казино, а саме:
- Cosmolot;
- Slots City;
- Parimatch;
- First casino;
- «Pin-Up Україна»;
- JOKER;
- VBet;
- Champion Casino та інші.
Глава Ukrainian Gambling Council (UGC) Антон Кучухідзе розповів, що вісім із них — члени асоціації: Parimatch, Slots City, First Casino, «Pin-Up Україна», Cosmolot, Favbet, VBet, Champion Casino.
Як відрізнити ліцензованого грального оператора від нелегального
По-перше, гравець може зайти на сайт КРАЇЛ та вибрати реєстр «Інформація щодо наявності у суб'єкта господарювання права на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор: казино у мережі Інтернет». Потім потрібно переглянути таблицю, куди внесено всі легальні бренди, що працюють в Україні. Ба більше, там вказано і легальний сайт із доменом ua.
«Можна скопіювати сайт бренду, який гравцеві подобається або він десь чув про нього, і зайти на нього», — пояснює Кучухідзе.
Водночас нелегальні компанії часто роблять сайти-дублікати популярних операторів, які працюють легально. Проте є механізм, який допоможе відрізнити також їх.
«Під час реєстрації в легальному онлайн-казино ви проходите верифікацію та ідентифікацію, за якою організатор азартних ігор повинен переконатися, що паспорт дійсно належить вам, що вам виповнився 21 рік і що вас немає в реєстрі лудоманів, після чого в нього виникають зобов'язання перед вами про захист персональних даних. Тобто в легальному онлайн-казино ви повинні пройти кілька етапів ідентифікації особи перед тим, як організатор надасть доступ до гри, а на сайтах нелегалів потрібно вводити лише номер картки та одразу можна грати».
Антон Кучухідзе
голова Ukrainian Gambling Council
У цій ситуації тішить те, що нині боротьба з нелегальними операторами ведеться досить активно та вже помітні позитивні моменти. Як повідомив глава UGC, за підсумками 2021 року суди ухвалили закрити близько тисячі нелегальних сайтів, із яких майже 470 уже заблокували.
Крім цього, КРАЇЛ підписала меморандум про співпрацю з правоохоронними органами, зокрема за напрямом забезпечення кібербезпеки, і має ідеї, як інтегрувати банки в загальну політику протидії нелегальному онлайн-гемблінгу, наприклад блокуванням платежів.
Поради щодо протидії лудоманії
Щоб протидіяти негативним наслідкам участі громадян в азартній грі, у серпні 2021 року КРАЇЛ затвердила принципи відповідальної гри, яких зобов'язані дотримуватися легальні компанії. Ідеться про такі основні принципи:
- необхідність утримуватися від бонусування програшу;
- ідентифікація операторами всіх гравців для того, щоб не допустити до гри осіб молодше 21 року, тих, хто внесений до Реєстру осіб, яким обмежений доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, та тих, у кого виражена ігрова залежність;
- можливість самообмеження та обмеження гравця його близькими родичами на строк від трьох місяців до шести років;
- інформування операторами гравців про ризики ігрової залежності та відповідальну гру, а також про діяльність спеціалізованих установ, які лікують залежність, та інше.
На сайтах легальних компаній розділ «Відповідальна гра» містить інформацію про те, як попередити залежність. Наприклад, оператори Cosmolot, Parimatch, «Pin-Up Україна», VBet дають такі практичні поради щодо протидії лудоманії:
- не дозволяйте азартним іграм займати весь ваш вільний час;
- дізнавайтеся більше про симптоми ігрової залежності та іноді перевіряйте себе на їх наявність;
- встановлюйте ліміти на кількість часу та витрачених грошей. Не можна грати на суми, які суттєво впливають на ваше фінансове становище. Також потрібно пам'ятати, що азартні ігри — це лише розвага, а не спосіб заробітку грошей;
- виділяйте на азартні розваги окрему суму так само, як робите це для походів у кіно, лазертаг чи боулінг, і в жодному разі не грайте на кредитні гроші;
- після програшу не намагайтеся відразу відіграти цю суму, краще візьміть перерву, оскільки потенційно ви можете знову програти;
- не бійтеся звертатися за допомогою та адекватною оцінкою до своїх друзів і родичів;
- не сидіть за слотами цілими днями і не використовуйте їх для втечі від реального життя;
- постійно робіть перерви. Визначте собі тимчасові обмеження, і коли час закінчився, завершіть гру;
- не починайте грати під дією алкоголю чи наркотиків;
- не починайте грати в депресивному стані або коли розчаровані. Якщо ви в стані стресу або емоційного виснаження, вам важче знаходити рішення.
Як ринок бореться з ігровою залежністю та впроваджує відповідальний гемблінг
Кожна легальна гральна компанія підходить до відповідальної гри індивідуально. Водночас учасники ринку не просто виконують вимоги закону щодо відповідальної гри, розміщуючи на своїх сайтах відповідну інформацію про те, хто може грати; як контролювати, перевіряти та обмежувати себе самостійно; а також про клініки, куди можна звернутися за допомогою, та інше. Вони також активно впроваджують відповідні соціальні проєкти та навіть розробляють цілі стратегії щодо відповідальної гри. Щоб дізнатися, що саме вони роблять для захисту своїх гравців, опитало найбільших операторів на українському ринку.
Cosmolot
За словами СЕО Cosmolot Сергія Потапова, основна мета компанії — недопуск гравця до виходу за межу. Оскільки лудоманія не з'являється спонтанно, то є тригери, за допомогою яких можна набагато раніше виявити ігроманів.
«У нашому випадку це чіткий алгоритм, що постійно вивчається, який аналізує паттерни поведінки гравця. Ми завчасно виявляємо зміни в діях або поведінці на нашій платформі та інформуємо гравця про це. Крім цього система самостійно може змінювати алгоритми поведінки з таким гравцем, пропонуючи йому інші офери, бонуси, ігри. Якщо ми виявляємо лудомана, рекомендуємо йому не продовжувати гру і також можемо заблокувати доступ до нашої платформи. Коли він потрапляє до загального реєстру, передбаченого законодавством, то доступ цього гравця обмежується до будь-якої легальної ігрової онлайн-платформи або офлайн-закладів».
Сергій Потапов
СЕО Cosmolot
У Cosmolot нам також розповіли, що минулого року компанія зробила основний акцент на відповідальну гру та турботу про клієнта, сформувавши свої три основні принципи.
- Гемблінг — це не спосіб доходу, а розвага. На сайті оператора та в його рекламі немає нереалістичних гасел: «Стань багатий», «Стань успішний», «Можливість заробити багато грошей» тощо. Азартні ігри — це винятково про емоції, розваги та спосіб відпочити.
- Працювати на випередження. Тобто не допустити ситуацію надмірного поглинання грою з боку гравця, налаштувавши платформу так, щоб вона допомагала людям не переступати межу.
- Турбота про клієнта. Якщо фахівці Cosmolot виявляють, що клієнт тривалий час перебуває в грі, вони зв'язуються з гравцем і рекомендують йому зробити паузу.
Parimatch
CEO Parimatch Наталія Гілевич розповіла , що для того, щоб гра залишалася грою, оператор має кілька можливостей для самоконтролю та обмеження гравця: на тиждень, використовуючи кнопку самоконтролю, та на період від 6 місяців до 3 років, написавши заяву відповідно до правил та чинного законодавства.
«Крім того, ми робимо акцент у нашій рекламній та комунікаційній активності щодо азарту як до розваги, а не способу заробітку грошей», — розповіла CEO Parimatch.
За словами Гілевич, сьогодні Parimatch створює рішення на основі штучного інтелекту (машинного навчання), яке дасть змогу швидко та максимально точно виявляти потенційні ризики для клієнта та своєчасно його про це інформувати. Тобто, якщо компанія помічає, що клієнт починає грати дуже часто або його суми ставок значно збільшуються, вона попереджає його про потребу усвідомленого та відповідального підходу до гри, а також пропонує зробити перерву.
Щодо соціальних проєктів проти ігрової залежності, то в Parimatch говорять про повноцінну соціальну стратегію, в основі якої лежить виконання принципів відповідальної гри. Для їх реалізації компанія робить більше, ніж приписує закон.
«Ми інвестуємо в інновації, удосконалюємо продукт, використовуючи machine learning та data science – технологію, яка збирає та аналізує дані про клієнтів та їх інтереси, а також допомагає виявити потенційних людей зі схильністю до залежностей. Це дає нам можливість досліджувати специфіку українського гравця, щоб своєчасно розпізнати та попередити можливість появи залежності».
Наталія Гілевич
СЕО Parimatch Ukraine
У Parimatch, як і в Cosmolot, вважають, що важливіше запобігти проблемі, ніж після її виникнення шукати способи вирішення. Однак, якщо таке і станеться, в компанії підкажуть, куди звернутися.
Гілевич також додала, що минулого року Parimatch надала проблемним гравцям безкоштовну можливість скористатися міжнародним британським сервісом психологічної підтримки Gambling Therapy та ініціювала запуск служби психологічної підтримки в Україні Datum, який розпочав роботу наприкінці минулого року.
Також у 2021 році Parimatch Ukraine розробила та впровадила комунікаційну платформу Responsible gambling «Вболівай серцем — грай головою». Одна з основних її цілей — інформаційна та освітня кампанія для профілактики потенційних негативних наслідків азартних ігор.
«PIN-UP Україна»
У «PIN-UP Україна» також насамперед звертають увагу на просування підходів відповідальної гри та соціальної відповідальності, не обмежуючись тим, що наказано в законі.
«У нас своя програма відповідального гемблінгу та соціального просування. Також ми націлені ефективно допомагати тим верствам гравців (лудоманам), хто потрапив у пастку залежності. І тут ми перш за все опрацьовуємо превентивні сценарії, як цього не допустити. Адже попередити залежність набагато простіше, ніж потім її лікувати», — погоджується з Гілевич та Потаповим СЕО компанії «PIN-UP Україна» Тарас Шурубор.
За його словами, оскільки ринок легального гемблінгу в Україні лише на етапі становлення, є проблеми із соціумом та з прийняттям азарту. Тому «PIN-UP Україна» має внутрішній проєкт, покликаний регулярно інформувати всіх клієнтів про лудоманію, про профілактику і про те, як ніколи не потрапляти в пастку залежності.
Шурубор також розповів, що «PIN-UP Україна» має складну систему аналітики, що входить до складу інфраструктури Business Intelligence компанії.
«Ми збираємо всі метрики користувачів і, найголовніше, вміємо з цими даними працювати в режимі реального часу. Ми використовуємо прогнозні моделі щодо кожного з гравців і можемо прогнозувати не тільки обіг коштів, які гравець використовує у нашій системі, але й час, який він проводить у грі. Ці математичні моделі заздалегідь можуть інформувати про те, що може виникнути залежність від гри. Також є alert-системи, які одразу інформують нас про інші відхилення від медіанних значень. Зазвичай ми заздалегідь за допомогою розсилок інформуємо сегменти користувачів, які потрапляють до груп ризику, та надаємо велику інформацію про ігрову залежність, рекомендуємо дотримуватися принципів відповідальної гри. Якщо є спрацювання alert-системи, ми можемо використовувати також операторів вихідної лінії для того, щоб зв'язатися голосом із гравцем і попередити про потенційні негативні наслідки».
Тарас Шурубор
СЕО PIN.UP Україна
VBet
У компанії VBet нам заявили, що на сайті, як і в інших вищезгаданих операторів, є розділ «Відповідальна гра», де опубліковані застереження щодо ігроманії, описані сигнали, які можуть вказувати на наявність залежності, а також вказані правила відповідальної гри. Оператор блокує гравців із залежністю та надає можливості для самостійного контролю за своєю грою — самовимкнення та тайм-аути.
Відзначимо також, що гарний приклад операторам подає UGC. За словами Антона Кучухідзе, наприкінці 2021 року асоціація запустила громадський проєкт із надання психологічної допомоги ігрозалежним, і за півтора місяці роботи на гарячу лінію надійшло близько 50 дзвінків. Найчастіше дзвонять батьки дорослих дітей, які самі вже не можуть зупинитися та контролювати себе в грі.
Висновки. Онлайн-казино — один із найзручніших способів розваг, яким можна зайнятися, не виходячи з дому. Наразі в Україні налічують 14 легальних онлайн-казино, де можна зробити спортивні прогнози, пограти в блек-джек, покер і багато інших ігор.
Але, на жаль, кількість легальних представників грального ринку набагато менша, ніж нелегальних, які хочуть заробити на гравцях, не думаючи про соціальну відповідальність і захист своїх користувачів.
Тому в цьому питанні важливо вміти розпізнати легальних операторів, які впроваджують соціальні проєкти проти лудоманії та піклуються про своїх користувачів.
Одне можна сказати точно: ринок розвивається в правильному напрямку, і всі його законні представники сприяють збільшенню соціальної відповідальності та боротьби з нелегалами, не збираючись зупинятися на досягнутому.
Читайте також
