Facebook Pixel

Від мрії до благодійної організації: що треба знати для запуску проєкту в mental health

Ольга Юдіна
Засновниця БО «UA Mental Help»

Українці вчаться піклуватися про своє ментальне здоров’я. Війна, стрес і непередбачуваність завтрашнього дня оголили наші емоції та спонукали звертатися до психотерапевтів, замість того щоб розбиратися з дискомфортом самостійно. Одним із місць, де завжди можна безкоштовно отримати допомогу, стала благодійна організація «UA Mental Help». Ідея проєкту, де люди могли проконсультуватися з психологом та навчитися піклуватися про свою психіку, народилася ще задовго до подій 24 лютого, а втілити її в життя вдалося лише за таких умов. Про шлях від сторінки з психологічними порадами в соціальних мережах до проєкту, що допоміг понад тисячі українців, і про плани на майбутнє розповідає Ольга Юдіна, засновниця БО «UA Mental Help».

Інтерес, що став справою життя

Сфера психології та психологічного здоров’я цікавила мене давно, але переважно в особистих цілях. Пам’ятаю, як ще підлітком прочитала книгу Алана Піза «Мова жестів» і відкрила дивний новий світ, хоча сьогодні погляди автора викликають дискусії. При цьому за дипломом я фахівець із міжнародних комунікацій, а за покликанням — маркетолог. Після університету стала розвиватися в ІТ-напрямі та, отримавши досвід у різних проєктах, консультувала бізнеси та запускала власні.

Тема онлайн-платформ та можливості, які вони надають, мене завжди захоплювали. Це місце, де зустрічаються дві сторони, як-то замовник і клієнт, бізнес і інвестор чи навіть романтичні партнери. Поєднувати людей та організації, які б ніколи не зустрілися в іншому місці, — це своєрідна магія, і мій професійний інтерес та досвід насамперед пов’язані зі створенням таких платформ.

Водночас я хотіла зрозуміти, якими мають бути якісні продукти в сфері mental health, тож вирішила професійно розібратися в питанні та вивчилася на психолога. Війна вибила землю з-під ніг у всіх, але сидіти й дивитися на хаос навколо дозволити собі я не могла. Гострі стресові ситуації мобілізують та змушують побачити те, що насправді важливо. Зібравши сили та підприємницький хист в кулак, ми з командою розвернули раніше запущений проєкт у сфері mental-health на 180 градусів і створили онлайн-платформу для надання безкоштовної психологічної допомоги.

Перші кроки до створення «UA Mental Help»

Все ж історія кожного бізнесу індивідуальна, і навіть маючи власний досвід, довелося декілька разів «наступити на граблі» в процесі розвитку організації.

У перші тижні війни було досить важко налагоджувати роботу. Коли організація існує вже декілька років, пережила багато змін і потрясінь, то процеси налаштовані під різні сценарії. Зовсім інше — це наймати команду в перші тижні війни, коли всі переміщаються по країні та за її межі, паралельно будуючи процеси для віддаленої роботи. Дивне відчуття, але багатьох колег я вперше побачила лише через декілька місяців спільної роботи.

Як розвиватися благодійним організаціям: досвід «UA Mental Help»

Створюючи проєкт з нуля, засновники беруть участь у всіх процесах — від наймання людей в команду до операційних задач і заправки цієї машини «пальним», тобто залучення фінансування.

QuoteВ благодійній сфері багато речей побудовано на мотивації людей і добровільних засадах. Ця діяльність вимагає часу та залучення, які, на жаль, скінченні, та можуть призводити до вигорання.

З нами досі співпрацює багато волонтерів, але, щоб бігти не спринт, а марафон, підтримувати спеціалістів і будувати довгострокові відносини, потрібне фінансування та партнери, яких ми шукаємо постійно — навіть зараз. Таким чином, маючи бізнес-бекграунд, зараз я займаюся розвитком продукту, розбудовою мережі партнерів і фандрейзингом, а колеги з практичним досвідом у психотерапії взяли на себе напрямки психологічної допомоги та психоедукації.

Першим донором UA Mental Help став мій колишній бізнес-партнер, а потім на нас вийшла американська благодійна організація Americares. Нам було дуже приємно отримати пропозицію від такої поважної організації, тож ми відгукнулися одразу. Вони запропонували нам податися на конкурс грантів, який ми зрештою виграли. Ці кошти стали дуже в пригоді та допомогли ще швидше розвиватися — за пів року з нами почали співпрацювати майже 40 спеціалістів, а кількість людей, що отримали психологічну допомогу, перевищує 2 000.

Психологічна допомога в Україні зараз потрібна багатьом із нас

Психологічна допомога в Україні зараз потрібна багатьом із нас

QuoteДинаміка кількості запитів щомісяця дуже пов’язана з подіями в країні. Наприклад, коли стаються масові обстріли, звернень про допомогу ми отримуємо більше, ніж коли все відносно спокійно.

В Україні ми також налагоджуємо зв’язки з інституційними організаціями, щоб обмінюватися досвідом, масштабуватися та надавати психологічну допомогу більшій кількості людей. Так, наша організація співпрацює зі службами оперативної психологічної допомоги, як-то Lifeline Ukraine, що направляють клієнтів до нас після надання екстреної кризової підтримки.

Вчитися в інших і ділитися своїм досвідом

Закон про психіатричну допомогу, прийнятий у 2000 році, заклав основи для покращення системи психічного здоров'я в Україні. Проте реформи почали проводитися лише у 2017-му, після прийняття урядом «Концепції розвитку психічного здоров'я в Україні з 2018 по 2030 рік» від ВООЗ — ініціативи, що покликана зробити психологічні сервіси в 12 країнах доступнішими.

Надзвичайні ситуації сильно прискорюють трансформування сфери в Україні. Через початок війни на сході в 2014 році, в Україні на лютий 2022-го було вже багато підготовлених та досвідчених спеціалістів. Пандемія Covid-19 привернула увагу широкої громадськості до питань психічного здоров’я, а повномасштабна війна зрушила позитивні зміни на державному рівні. В рамках Національної програми психічного здоров’я та психосоціальної підтримки населення, ініційованої першою леді України Оленою Зеленською в травні цього року, вже був прийнятий наказ про внесення до переліку посад з вищою немедичною освітою психотерапевтів, клінічних психологів та капеланів у сфері охорони здоров’я.

QuoteМи починаємо серйозно ставитись до питань психічного здоров’я на державному рівні, що суттєво підвищує рівень надання послуг у країні.

Західні країни просунулися далеко вперед у питанні регулювання психотерапевтичної діяльності. Як європейська країна, Україна має переймати їхній досвід, імплементуючи найдієвіші практики й стандарти. Наприклад, в Канаді програми підготовки психологів побудовані так, що після їхнього закінчення всі психологи уповноважені ставити діагнози. Це дозволяє набагато швидше допомогти людині, яка цього потребує. Щобільше, вести практику можна лише після отримання ліцензії, якій передують роки навчання та серія комплексних іспитів.

Натомість в Україні донедавна через розмите визначення кваліфікації «психотерапевт» були розв’язані руки в недобросовісних спеціалістів, що можуть практикувати не науково-доказові методи чи взагалі не мати нічого спільного зі сферою психології. Але наразі це вже змінюється, що уможливлює подальший розвиток сфери на рівні з найкращими світовими кейсами.

QuoteХороша можливість підвищити якість підготовки фахівців — це участь в міжнародних конференціях.

Одна з таких — це Rethinking Mental Health Care, що проходила в Вільнюсі на початку вересня. Цього року на ній додатково проводився воркшоп для українських фахівців «Психічне здоров’я та психосоціальна допомога для постраждалих від війни», в якому також брали участь наші спеціалісти.

У західних країнах є й фонди, що підвищують обізнаність населення в сфері ментального здоров’я. І це ще одна місія нашої організації — через освітні лекції чи короткі пости з дієвими методиками показати українцям, що тема психічного здоров’я важлива, та навчити українців прислухатися до своїх почуттів, піклуватися про себе і, вчасно помітивши проблему, звернутися за допомогою.

Психологічна допомога онлайн

Психологічна допомога онлайн

Здорова нація в незалежній країні

Через рік ми будемо зовсім іншими — переможемо та відкриємо ще більше граней особистості. Зміняться й потреби. Зараз люди в постійному стресі та в 70% випадків звертаються з приводу високої тривожності чи апатії, з проблемами адаптації та стосунків. Після війни ми працюватимемо над відновленням психологічного стану нації та посттравматичним зростанням від пережитих подій. І важливо в такій роботі спиратися на міжнародні протоколи та рекомендації при роботі психосоціальних служб в умовах війни, які неодноразово показали свою результативність. Саме тому при побудові внутрішніх процесів ми в організації спираємось на Керівництво МПК з психічного здоров’я та психосоціальної підтримки в умовах надзвичайної ситуації.

Бажання піти до психолога — це ознака здорової психіки. Я хочу, щоб українці почувалися добре і не боялися звертатися до психологів.

QuoteКоли болить рука чи живіт, ти йдеш до лікаря. З психологічним здоров’ям так само, і я вірю, що незабаром Україна стане суспільством, де ходити до психолога та турбуватися про себе буде цілком нормальним.
Подякувати 🎉
The Page Logo
У вас є цікава колонка для The Page?
Пишіть нам: [email protected]

Редакція не несе відповідальності за зміст матеріалу і може не поділяти точку зору його автора