Игорный рынок, который снова заработал в Украине, сделал актуальным вопрос лечения и помощи зависимым от игры. Это связано с тем, что гемблинг-индустрия ассоциируется в обществе с нелегальными компаниями, которые работали в стране в 90-х годах и подвергали риску игроков. Более того, такие стереотипы переносятся на легальных операторов.
В действующем же законе о легализации игорного рынка большое внимание уделили социальной ответственности. Это поможет сделать бизнес безопасным для всех участников. 
разобралось, как проблема лудомании выражена в Украине, как государство заботится о рисковых игроках и какие лечение и помощь доступны им в стране.
Наследство нелегального азартного рынка
У украинцев сложилось множество стереотипов вокруг игровой индустрии, что связано с ее неконтролируемой работой в 1990-х — начале 2000-х годов. Сейчас эти предрассудки переносятся на легальных, ответственных операторов.
По словам председателя UGC Антона Кучухидзе, бесконтрольное размещение игровых автоматов и допуск детей к играм создали негатив вокруг рынка. Поскольку у государства не было эффективного видения регулирования игорного бизнеса, на этом наживались нелегальные игорные компании, которые не имели обязательств перед государством, не были социально ответственными и охотились за людьми, страдающими лудоманией. Ведь им был выгоден любой проигрыш.
«Легализация игорного бизнеса является частью большой политики по детенизации экономики. Законодатель взял за основу лучший международный опыт по легализации гемблинга, а именно — высокую социальную ответственность. Только при высокой социальной ответственности и умеренном ограничении доступа к азартным играм рискованных потребителей этот бизнес может существовать и развиваться. Поэтому благодаря урокам прошлого и лучшему опыту других стран мы имеем хороший рабочий закон».
Антон Кучухидзе
глава Ukrainian Gambling Council
Проблема лудомании в Украине
Официальная статистика лудомании, которую Всемирная организация здравоохранения определяет как «патологическое влечение к азартным играм», в Украине, к сожалению, не ведется. Однако со времен запрета игорного бизнеса расстройство очень распространилось, что связано с развитием альтернатив — нелегальных игорных заведений, поясняет кандидат психологических наук, супервизор направления психотерапии зависимых Денис Старков.
По его словам, азартными играми увлекается большое количество молодежи, и среди нее множество тех, кто предрасположен к лудомании. «Сейчас игромания считается заболеванием на уровне зависимостей от химических веществ и алкоголя», — отмечает эксперт.
Специалист медицинского центра лечения зависимостей MedicoMente в Киеве Сергей Худолей, медицинский директор, кандидат медицинских наук, врач-нарколог, уточняет, что среди всех пациентов с зависимостями, которые обращаются в клинику за лечением, часть игроманов составляет 20-25%.
По мнению Антона Кучухидзе, со временем появится и официальная статистика заболеваемости.
«Политически знаково, что в Украине о проблеме лудомании вспомнили только после легализации азартных игр, несмотря на то, что она присутствовала и ранее. Поэтому сейчас просматривается еще и искусственное нагнетание этого вопроса. Однако нужно понимать, что точную статистику тяжело давать, ведь это связано с обработкой личных данных и конфиденциальностью. Но со временем КРАИЛ как госрегулятор даст какую-то общую цифру за определенный период», — заверил председатель UGC.
Как государство противодействует распространению игромании
В Украине проблему лудомании в первую очередь регулирует профильный закон о легализации азартных игр. В его основе центральное место отводится социальной ответственности игорного бизнеса, в частности в вопросе игровой зависимости. Соответствующие юридические механизмы предусмотрены и для госрегулятора — Комиссии по регулированию азартных игр и лотерей (КРАИЛ), и для организаторов азартных игр, и для граждан.
В сентябре 2021 года КРАИЛ утвердила принципы ответственной игры, среди которых:
- идентификация онлайн-операторами азартных игр и представителями наземного сегмента всех игроков с целью недопуска к азартным играм людей, не достигших 21 года, и тех, у кого выражена лудомания;
- возможность самоограничения и самоконтроля игрока;
- ограничение в стимулировании проигрыша (бонусы, подарки и прочее);
- регулярное информирование игроков относительно игровой зависимости, ответственной игры и деятельности специализированных учреждений, которые сосредоточены на лечении лудомании;
- проведение регулярных тренингов для работников игорных компаний;
- социальное взаимодействие для информирования общества и игроков.
Главным механизмом в противодействии распространению игромании в Украине Антон Кучухидзе считает создание реестра лудоманов, и этот процесс уже запущен. Согласно закону, лица с игровой зависимостью могут быть внесены туда тремя способами:
- подача заявления непосредственно от игрока;
- внесение имен своих близких в реестр лудоманов членами семьи первой линии родства;
- ограничение доступа к игре по решению суда.
По его словам, сейчас также нужно сосредоточиться на решении технических вопросов, таких как предоставление Министерством здравоохранения списка медицинских и специализированных учреждений, куда люди могли бы обращаться по вопросам лудомании, и прочих. Со стороны государства все механизмы уже приняты, и самое главное — они работают.
Впрочем, государству помогают и профильные организации. Так, например, Ukrainian Gambling Council в рамках реализации политики социальной ответственности запустила бесплатную круглосуточную юридическую онлайн-консультацию по вопросам противодействия распространению лудомании (это вопросы игровой зависимости, самоограничения или ограничения других лиц в доступе к азартным играм). Писать необходимо на адрес электронной почты [email protected].
«Соблюдение принципов ответственной игры является тем фундаментом, на котором строятся партнерские отношения между государством, легальными организаторами азартных игр и обществом», — говорится в сообщении.
Предотвращения лудомании в Украине
Игорный бизнес в Украине находится в процессе становления. И чтобы искоренить в обществе стереотипы, занять полноценное место в ряду развлекательных сервисов и пройти путь регулирования, игровой индустрии в нашей стране понадобится не один год. Помимо государства, важную роль в этом процессе играют и лицензированные операторы азартных игр. Опрошенные компании заявляют, что готовы к вызовам, усвоили иностранный опыт и будут внедрять его на украинском рынке.
«ВОЛНА 4444»
«В компании «ВОЛНА 4444» для регулирования вопроса игромании отслеживают изменения в поведении игроков, их расходы и продолжительность игровых сеансов. В этом вопросе компании помогает онлайн-система управления», — рассказывает операционный директор оператора «ВОЛНА 4444» Джон Кивинен. Однако, по его словам, в Украине не хватает отдельного профильного департамента по вопросу лудомании, от чего выиграли бы и игроки, и индустрия в целом.
«Индустрия платит беспрецедентные суммы, крупнейшие в Европе, за право оперировать легально. Возможно, часть этих средств могла бы быть использована для поддержки решения отдельных проблем игроков».
Джон Кивинен
операционный директор компании «ВОЛНА 4444»
Favbet
«Развитие ответственного гемблинга и культуры азартных игр — это одна из наших основных задач», — заявляют в Favbet. Компания ориентируется на успешные кейсы международных операторов азартных игр и опыт других юрисдикций. В то же время оператор считает, что не лишним будет:
- внедрить в Украине процедуры самооценки, доступные игроку;
- предоставить клиенту возможности использовать лимиты (на депозит, ставку, проигрыш, время сеанса игры и т.д.), которые могут быть выставлены им на определенный срок самостоятельно, чем помогут контролировать себя и свою игру.
PokerMatch Ukraine
В PokerMatch, в свою очередь, активно изучают вопрос ответственной игры и планируют стать покер-румом, который сможет качественно помогать игроку справиться с игровой зависимостью. По словам СЕО компании Виктора Кириченко, компания планирует создать:
- специальную службу поддержки, которая будет оказывать помощь определенному сегменту игроков: совместно с ними выявлять уровень зависимости благодаря маркерам, дающим возможность понять, что человек нуждается в помощи, и находить пути решения проблемы;
- опцию, благодаря которой игрок будет иметь возможность ограничить себя в игре в руме самостоятельно;
- тест совместно с представителями здравоохранения, с помощью которого человек сможет проверить себя на уровень зависимости.
Кириченко также считает, что игорную сферу в Украине важно правильно преподносить и рекламировать, донося до людей, что гемблинг — это развлечение, а не метод зарабатывания денег. Кроме того, для группы риска провоцирующим моментом является микрокредитование, которое дает доступ к легким займам, и пока не будет четкого регулирования сферы быстрых кредитов, они могут провоцировать и масштабировать игроманию.
Как распознать и предупредить лудоманию
«Стоит понимать, что азарту подвержены все люди — некоторые в большей, а некоторые в меньшей степени. Однако о лудомании можно говорить, если у человека наблюдается изменение привычек, поведения, образа жизни», — объясняет менеджер Gambling Therapy Пол Дент. По его словам, это может проявляться в неспособности контролировать частоту и длительность игровых сессий, финансовые расходы, продолжительность проведенного за играми времени, возможность остановки игры при появлении негативных последствий».
Первые симптомы игорной зависимости:
- увеличение частоты игры или размера ставки;
- повышенная раздражительность или скрытность;
- ухудшение финансового положения.
Что касается распознавания игровой зависимости, то Дент советует обращать внимание на близких и друзей, которые бесконечно одалживают деньги, пытаясь вернуть взятые ранее; постоянно проверяют свои телефоны и становятся более скрытными и раздражительными.
По словам специалиста, большинство людей играют ответственно: по статистике менее 4% могут столкнуться с игровой зависимостью, и у этой категории игроков, с большой долей вероятности, могут быть проблемы с алкоголем, наркотиками или ментальным здоровьем. Эффективными способами профилактики являются заранее установленные собственные правила: частота и регулярность игры, ее бюджет, исключение использования заемных средств и возможности отыграть проигрыш.
«А самое главное — относитесь к игре, как к развлечению, способу получить яркие эмоции и немного рискнуть», — добавляет эксперт.
Как лечат лудоманию в Украине
Несмотря на то, что количество страдающих лудоманией людей, по наблюдению медиков, увеличивается, профильных реабилитационных центров, государственной программы лечения, а также соответствующей ассоциации, по словам специалистов, в стране пока нет.
«Большая сложность в Украине возникает с наличием специализированных центров по лечению игромании. Во всяком случае, я подобных не знаю, возможно, их нет вообще. Обычно люди с лудоманией проходят реабилитацию в центрах, специализирующихся на зависимости от химических веществ. Отсутствие специализированной помощи для игроков — это проблема, поскольку, несмотря на то, что это тоже зависимость и механизм лечения общий, они имеют свои психологические особенности. Различий достаточно много для того, чтобы причислять их к одной группе», — считает Денис Старков.
Его слова подтверждает и Сергей Худолей, добавляя, что в Украине нет соответствующей госпрограммы лечения и ассоциации, куда игроман мог бы обратиться за помощью и поддержкой.
«На сегодняшний день в стране нет ассоциации или единой группы специалистов, которые проводили бы оценку психического состояния человека, страдающего лудоманией; того места, куда он мог бы обратиться, если находится на грани психического срыва».
Сергей Худолей
специалист медицинского центра лечения зависимостей MedicoMente в Киеве, медицинский директор, кандидат медицинских наук, врач-нарколог
Пол Дент отмечает, что для более эффективной борьбы с игровой зависимостью в Украине можно признать лудоманию проблемой здравоохранения, как это сделано в Великобритании, а не только проблемой, с которой борются один на один зависимые игроки.
Что касается процесса лечения людей, страдающих игроманией, то эксперт отмечает, что это является крайней мерой. В первую очередь важно предотвратить возможное развитие зависимости, например, через пояснение игрокам принципов ответственной игры. Но если лечения не избежать, то в Gambling Therapy считают, что наиболее эффективный метод — лечение в стационаре.
Несмотря на вышесказанное, центры реабилитации для зависимых от психоактивных веществ подходят и для лечения игроманов. Такого мнения придерживается практический психолог, психотерапевт, председатель секции психотерапии зависимости Киевского филиала Украинского союза психотерапевтов, член НПА и WAPP Анна Марнауз.
По ее словам, с игроманами в основном работают так же, как с зависимыми от химических веществ, потому что часто расстройство сопровождается именно такими зависимостями.
Процесс лечения, по словам специалиста, длительный и занимает от 3 до 5 лет. Если случай запущенный и пациент, помимо расстройства, имеет большое количество долгов и кредитов, его рекомендовано изолировать в центре реабилитации, где есть комплексный подход и отдельная программа для работы с зависимостями, чем занимаются консультанты, психологи, психотерапевты, а при необходимости — и психиатры.
Такие специалисты также будут полезны, поскольку, по словам Старкова, согласно международным исследованиям, лудомания не поддается исключительно медикаментозному лечению, а сами игроки не особо мотивированы проходить терапию. Не лишними в лечении будут и консультации с родственниками, ведь часто именно семья провоцирует срыв или рецидив болезни.
Худолей более подробно рассказал о лечении игроманов. Оно состоит из трех этапов:
- При поступлении пациента в клинику проводится его полная психодиагностика (определяется уровень тревожности, податливости к игре и рекламе индустрии, наличие суицидальных мыслей и прочее).
- Второй этап — психостабилизация человека с помощью специфических фармацевтических препаратов, после чего необходима постоянная глубокая работа с психологом и психотерапевтом (чтобы показать обратную сторону индустрии азартных игр и донести, что она предназначена не для легкого заработка, а для психологической разгрузки). На этом этапе применяют специфические процедуры (гипнотическое и качественное суггестивное воздействие, препараты; все эти средства помогают погрузить человека в проблему и дать разобраться в реальных целях игры).
- Третий этап — амбулаторная часть. Чтобы добиться у человека устойчивой ремиссии, ему рекомендуют изменить телефонные номера, аккаунты, электронную почту — то есть убрать все те триггеры, которые будут напоминать об игре уведомлениями.
«Важной является работа над собой и после окончания реабилитационного процесса: пациент должен продолжать общение со специалистами и посещать терапевтические группы для зависимых клиентов, а также группы само- и взаимопомощи (например, группу анонимных игроманов). Далее нужно придерживаться рекомендаций и не останавливаться в своем развитии».
Анна Марнауз
практический психолог, психотерапевт, председатель секции психотерапии зависимости Киевского филиала Украинского союза психотерапевтов, член НПА и WAPP
Выводы. Украина показывает, что способна детенизировать многие сферы экономики, и легализация азартных игр — один из примеров. Чтобы изменить восприятие обществом рынка гемблинга, предстоит пройти большой путь, но уже понятно, что стереотип относительного того, что с его запуском «все начнут играть», — не сработал. Ведь в законе заложена высокая социальная ответственность со стороны государства и бизнеса, а рынок готов внедрять успешный международный опыт в Украине, и первые шаги для этого уже сделаны.
В то же время важным является вопрос лечения игромании в Украине. Пока в стране нет узкопрофильных клиник, госпрограммы лечения, а также соответствующей ассоциации медицинских специалистов, а потому необходимо на уровне государства решать вопрос системной медицинской помощи людям, страдающим лудоманией. Но это дело времени.
Читайте также
