Компанія «Укрзалізниця» не розглядає можливості підвищення вартості внутрішніх пасажирських перевезень, навіть з морально-етичної точки зору.
У цьому запевнив керівник із пасажирських комунікацій «Укрзалізниці» Олександр Шевченко в інтерв'ю Українському радіо.
«У грудні ми зробили часткове подорожчання міжнародних квитків, необхідне, щоб ціна всередині країни залишалася незмінною», — сказав він.
За даними Шевченка, «Укрзалізниця» вийшла на довоєнні показники перевезень пасажирів. Торік вона перевезла 25 мільйонів осіб у потягах далекого сполучення. До Європи «Укрзалізниця» перевезла рекордні 2,1 мільйона пасажирів.

«Зараз, по суті, ми — єдина логістична артерія, що везе все і всіх», — зауважив він.
Він також поділився інформацією про евакуаційні потяги, що надаються безкоштовно для жителів прифронтових територій. Він розповів про алгоритм дій у разі обстрілів вокзалів окупантами.
Також Шевченко висловив думку про запроваджені «Укрзалізницею» новації. Зокрема він вважає успішним експеримент із жіночими купе в поїздах.
«Тут історія була про два основні фактори вибору — безпека і комфорт. Можемо сказати, що експеримент успішний. Зараз для нас вузьке місце — наш програмний комплекс, який поки що не дозволяє масштабувати це на всі рейси залізниці», — сказав представник «Укрзалізниці».
Він зауважив, що наразі існує лише 8 рейсів із наявністю жіночих купе. Всі вони є повністю заброньованими, тому «Укрзалізниця» оперативно реагує на цю ситуацію, додаючи додаткові жіночі купе або навіть цілі вагони.
Шевченко зазначив, що рішення замовляти квитки для військовослужбовців є вдалим.
«Судячи з того, скільки заявок ми отримали та скільки задовільнили, думаю, що це було дуже вдале рішення. Тим паче ми його встигли зробити напередодні Різдва, відповідно — всі військовослужбовці, які отримали довгоочікувані відпустки або декілька днів відгулів, змогли побути з родиною, у них зазвичай немає часу планувати це за 2-3 тижні наперед. А ми дали пріоритетну можливість для військовослужбовців узяти ці квитки. Зараз тримаємо певну кількість броні — спеціально під військових», — додав він.