Сьогодні неможливо просто так нав’язати абоненту додаткову мобільну послугу, заявив голова «Київстару» Олександр Комаров у інтерв’ю 
.
«Офіс ефективного управління» (BRDO) у квітні провів дослідження, у якому дійшов висновку, що кожного року мобільні оператори продають в Україні контент-послуги на 1 млрд грн. З цієї суми 100 млн грн українці платять за те, що вони не замовляли.
Комаров каже, що не розуміє як вони оцінили частку незамовлених послуг. «Сьогодні для того, щоб підключити додаткову послугу, свою згоду потрібно підтвердити кілька разів», — стверджує він. До того ж Комаров зазначив, що за останні рік-півтора значно зменшилася кількість скарг, а будь-які проблеми — вирішуються на рівні call-центру.
Якщо «токсичну послугу» і було підключено, то лише за згодою самого абонента. У «Київстару» є підтверджені «логи» про те, що з телефону абонента було оформлено підписку на послугу.
«Цю проблему легко вирішити – для припинення підписки потрібно просто відправити СМС на певний номер», — підсумовує Комаров.
Читайте також
