Клієнти Приватбанку іноді стикаються з проблемами щодо використання кредитних коштів. Банк може заборонити переказувати кредитні кошти або знімати готівку.
Одну з таких скарг клієнта фінустанови опублікував портал Мінфін.
Заборонити використовувати кредитні кошти можуть у тому разі, якщо банку здається, що проведені операції можуть бути з високим ризиком або клієнт має проблеми з погашенням боргу.
Приватбанк без попередження обмежив клієнту використання кредитних коштів, а саме — зняття готівки та переказ грошей на іншу картку. Людина це зрозуміла лише тоді, коли не змогла переказати гроші. Після цього клієнт звернувся до фінустанови з проханням пояснити, чому саме банк запровадив такі обмеження.
«Прострочень у мене ніколи не було, кредитна історія – ідеальна», – говорить він.
Після звернення клієнт отримав відповідь, що фінустанова постійно переглядає як умови використання кредитних коштів, так і розмір кредитного ліміту з огяду на сотні показників.
Читайте також
Українські IT-компанії на шведському ринку: вигоди для Швеції та нові горизонти для України
Адаптація продажів під нові вимоги: стратегії, команди та автоматизація на SALES FORUM 2024
