Поки бізнес-гравці українського ритейлу зазнають збитків, закриваються або працюють у нульовому балансі, «Аврора», мережа мультимаркетів формату one dollar store, у 2023-му вийшла на ринок Європейського Союзу і за кілька місяців відкрила в Румунії вже 6 магазинів.
В Україні кількість торгових точок мережі перевищила 1300, а виручка за 2023-й зросла до 27 млрд грн.
У 2024-му український ритейлер з Полтави планує перевершити показники минулого року, довести мережу в Румунії до 50 магазинів та продовжувати підкорювати ринок Європи.
Як полтавські бізнесмени досягнули таких результатів, 
розповів Тарас Панасенко, співзасновник мережі «Аврора».
2023 рік для компанії став особливо значущим – «Аврора» зайшла на румунський ринок. Перший магазин був відкритий у місті Сучава, поблизу прикордонних населених пунктів Чернівецької області, а це сприяє хорошій логістиці.
«Це було найуспішніше відкриття з моменту існування «Аврори». Понад 1000 клієнтів! Стільки гостей «Аврори» можу пригадати хіба що на відкритті 1000-го магазину у Івано-Франківську. До кінця року ми мали в Румунії вже 6 торгових точок», – говорить Тарас Панасенко.
У січні 2024 року компанія запустила в Румунії власний розподільчий центр на заміну послугам оператора 3pl.
Аврора в Румунії,
Аврора в Румунії
Аврора в Румунії
«Аврора» почалась з торгового столику на ринку
«Початок нашої торговельної діяльності був досить скромним. Разом з Левом Жиденком ми спробували цей концепт, організувавши першу торгову точку в селищі Опішня на Полтавщині. Це був простий розкладний стіл на ринку, з якого я і продавав різноманітні дрібнички, необхідні для господарства. У процесі цієї першої спроби зрозумів, що стояти і чекати на клієнтів – справа утопічна і не принесе результатів. Щоб привернути увагу, потрібно було цікаво рекламувати та просувати товари. Тоді обсяги продажу зростають в рази», – згадує Тарас Панасенко.
Наступним етапом партнери відкрили невеликий магазин на 40 кв. м на міському ринку в Полтаві.
«Лев виступав як інвестор, а у мене була роль концептуального та executive директора, який втілював ідеї в життя. Окрім цього, я був водієм, вантажником, закупівельником та касиром водночас», – розповідає Панасенко.
Бізнесмени одразу вирішили не обмежуватися маленькими цілями, а зробити великий бізнес, який позитивно впливатиме на суспільство.
Кількість магазинів поступово збільшувалася і масштабувалася – з малих населених пунктів на великі міста.
Команда одного з перших магазинів Аврора
«Як ви яхту назвете, так вона і попливе»
Перші магазини майбутнього мультимаркету називалися «Хватай», проте для розвитку мережі ця назва виявилася невідповідною. Тому власники свідомо вирішили перейменувати і обрати ім´я «Аврора».
Жовто-червоні кольори для брендингу партнери також обрали самі, не залучаючи агенцій – фінансові можливості були обмеженими.
Аврора
Мережа «Аврора» створювалася за концепцією «доларових» американських магазинів
«Аврора» в селах, містах та мегаполісах
Наразі мережа мультимаркетів «Аврора» налічує 1306 магазинів по всій Україні, за винятком тимчасово окупованих територій. Тарас Панасенко зазначив, що впродовж останніх місяців активно розвивають свою присутність у Києві та на заході України.
В компанії офіційно працевлаштовані близько 11 тис. працівників, які отримують повністю «білу» заробітну плату.
Команда підтримує українських виробників: 15 з них вже почали експортувати товари для «Аврори» в ЄС.
Наприкінці 2023 року компанія відкрила у Львові перший власний розподільчий центр. Він уже майже укомплектований персоналом і виходить на плановий обсяг обробки товарів.
У мережі є у оперуванні ще два розподільчі центри – у Києві та Вінниці.
Аврора в різних містах і містечках
Як «Аврора» бореться за визнання серед київських конкурентів
Перші кроки підкорення Києва партнери зробили ще у 2010 році. Тоді успіху завадила висока вартість оренди та невелика впізнаваність бренду на тлі локальних конкурентів. Тому мережа повільно набирала популярності в столиці.
Магазини «Аврори» не припиняли роботу навіть 24 лютого 2022 року. Напередодні повномасштабного вторгнення команда топ-менеджерів «Аврори» створила «штаб безпеки», де розробляла сценарії можливих подій та відповідних дій. Також проводили зустрічі у віртуальному форматі зі всіма співробітниками, де пояснювали аналіз ситуації та його розуміння.
Тарас Панасенко зазначив, що найбільш вразило те, що жоден топ-менеджер «не випав» і команда зуміла зберегти стабільність. Окрім цього, приємно здивувало те, що більшість співробітників прийшли на роботу 24 лютого. Також несподіванкою стала наявність інтернету і зв'язку.
Скільки «Аврора» втратила через російську агресію та як повертається на деокуповані території
З 24 лютого 2022 року компанія втратила близько 150 магазинів. За попередніми підрахунками, збитки сягнули 250 млн грн. Частина приміщень була зруйнована або пошкоджена. Зокрема, у Харкові через пряме влучання ворожої ракети все згоріло вщент. На щастя, ніхто не постраждав.
Наразі офіційно втраченими Панасенко називає близько ста магазинів на окупованих територіях.
У Донецькій області із 24 магазинів «Аврора» працює один у місті Білозерське. Решта були або зруйновані, або закриті.
Магазини в окупованих Маріуполі, Мелітополі, Сєвєродонецьку були розграбовані. У Маріуполі в «Аврорі» росіяни облаштували свою торгову точку і почепили вивіску «Автозапчастини».
Аврора в Очакові
Аврора в Очакові
Аврора в Харкові
Аврора в Харкові
Аврора в Бородянці
Аврора в різних містах і містечках
Аврора в різних містах і містечках
Аврора в різних містах і містечках
Після деокупації «Аврора» поверталася в міста та селища. Відновили роботу:
- на Донеччині – 16 магазинів у звільнених містах, останній – у місті Селидове;
- у Херсонській області – 7 торгових точок;
- на Харківщині – 5, у Балаклії, Шевченковому, Ізюмі, Боровій;
- у Чернігівській області – вся мережа;
- на Сумщині – всі магазини.
«Одними з перших ми розпочали роботу у Херсоні. Там дивовижним чином вдалося зберегти весь товар. Власники приміщення законсервували його, щоб не проникли окупанти. Проте, на жаль, були й такі недобросовісні орендодавці, які використали ситуацію з рашистами і незаконно перепродали весь наш товар», – коментує Панасенко.
Він не вважає вибір компанії відновлювати роботу ризикованим чи надто передчасним.
Він нагадав, що магазини компанії працювали за допомогою генераторів та при свічках під час блекаутів.
«Аврора» планує відкривати новий магазин кожні 14 годин
Компанія планує продовжити експансію в Україні та за кордоном.
«Наразі увага сфокусована на міжнародній експансії, зокрема на розвитку румунського напрямку. Розглядаємо можливість масштабування в Молдові та інших країнах Східної і Центральної Європи», – каже Панасенко.
У 2024-му «Аврора» планує збільшити прибуток на 40%. Сума інвестицій в Україні має перевищити 500 млн грн, створивши понад 3,5 тис. нових робочих місць. Розвиток мережі дозволить довести суму податків до 5 млрд грн.
З нефінансових цілей – покращити інклюзивність приміщень та магазинів компанії, створюючи безбар’єрний простір.
«Аврора» готується стати найкращим роботодавцем в ритейлі. В планах – створити нові програми у власному корпоративному центрі навчання.
Нещодавно компанія позбулась усіх російськомовних книжок в корпоративній бібліотеці.
