Водій Uklon розбив клієнту авто на 500 тисяч гривень. Але сервіс за це не несе відповідальності

Автор

Максим Нечипоренко

Киянин викликав драйвера Uklon для транспортування автомобіля додому, але по дорозі з порушенням правил дорожнього руху машина була розбита на загальну суму збитку в 360-500 тис. грн за повної відсутності відповідальності з боку Uklon.

Повертаючись з вечірки, киянин Єгор Чернов замовив в сервісі Uklon послугу драйвера (коли клієнт не бажає сідати за кермо) для своєї Audi A7, повідомляє AIN.ua.

Однак на бульварі Шевченка драйвер порушив правила і потрапив у ДТП, що підтверджується записом із реєстратора водія машини, яка перебувала поруч.

Власник авто викликав поліцію і звернувся на гарячу лінію Uklon. Там скасували замовлення і пообіцяли повернути за нього гроші. Поліція зафіксувала пошкодження автомобіля, драйвер визнав, що під час аварії за кермом перебував саме він. Однак Uklon відмовився компенсувати збитки власнику авто.

Тим часом у авто пошкоджена ходова, передній і задній підрамник, амортизатори, рульова рейка, передня фара, від удару деформовано заднє крило і бампер. За попередньою оцінкою, ремонт може коштувати від 360 тис. до 500 тис. грн.

Uklon не несе відповідальності

Примітно, що рада з юристами також дала негативну відповідь. Виявляється, за умовами договору використання (пункт 5.2), адміністратор (Uklon) не несе відповідальності і не бере на себе зобов'язань перед користувачем з послуг, які надаються користувачам партнерами Uklon. Більш того, не гарантує користувачам якість таких послуг.

Драйвери Uklon юридично не є співробітниками компанії, компанія надає їм платформу, де вони виконують замовлення. За схожою схемою працюють й інші сервіси, на зразок Uber.

Виходить неприваблива ситуація. Клієнт платить гроші сервісу, а за все відповідає драйвер.

Прецеденти

Каліфорнійський суд першої інстанції 10 серпня 2020 року зажадав від таких сервісів визнати водіїв найманими працівниками. Але це рішення ще можуть оскаржити в апеляційному суді.

Деякі держави вимагають страхувати такі послуги на подібні випадки.

Післясмак

За вказаною ДТП відбудеться суд. Якщо драйвера Uklon визнають винним у ДТП, оплатити ремонт він не зможе. Власник машини говорить, що обговорював компенсацію з драйвером, і він не має змоги навіть взяти кредит на оплату ремонту.