30 листопада 2022 року трафік на веб-сайт компанії OpenAI вперше досяг рівня трохи більше нуля. Це був останній тихий день для компанії. Протягом двох місяців її сайт атакували понад 100 млн відвідувачів, що божеволіють від ChatGPT.
У своєму найбільшому як керівник OpenAI інтерв'ю агентству Bloomberg Сем Альтман розповів про чотириденне звільнення, про те, як керує компанією, про очікування від президентства Трампа та його активного соратника Маска і про своє прагнення до наступного етапу ШІ, в якому машини будуть здатні виконувати будь-яке інтелектуальне завдання, доступне поки що лише людині. 
вибрало з інтерв'ю деякі цікаві фрагменти.
Як OpenAI вдалося залучити масу кращих талантів у галузі досліджень ШІ, часто пропонуючи їм набагато менше грошей, ніж конкуренти?
– Наша пропозиція була просто прийти та побудувати AGI. (AGI – штучний генералізований інтелект або загальний штучний інтелект, тобто ШІ, який може успішно виконати будь-яку інтелектуальну задачу, підвладну людині. На відміну від вузьких систем ШІ, призначених для виконання конкретних завдань, системи AGI розробляються таким чином, щоб адаптуватися, навчатися на досвіді та застосовувати свої знання у нових та незнайомих ситуаціях. – ) У той час казати, що ми збираємося побудувати AGI, скидалося на авантюру. Погоджувались на це лише справді талановиті, оригінальні мислителі. Якщо ви робите те саме, що й інші, якщо ви створюєте, наприклад, десятитисячний додаток для обміну фотографіями, то вам складно набрати таланти. Переконайте аудиторію, що ніхто більше цього не робить, і зверніться до невеликої, справді талановитої групи. Ви зможете отримати їх усіх. І всі вони хочуть працювати разом.
Управління створенням ChatGPT
Як формувалась бізнес-модель ChatGPT?
– Ми запустили його без бізнес-моделі та думок про неї, але відкладати запуск було не можна, хоча мене багато хто переконував, що продукт «сирий». Потім я попросив команду приносити ідеї, як ми можемо монетизувати його. Було багато жахливих пропозицій і жодної гарної. Тому ми вирішили, що просто спробуємо передплатити, а потім розберемося.
Коли у вас виникла підозра, що комерційна компанія з мільярдами зовнішніх інвестицій, що звітує перед радою некомерційної організації (юридично OpenAI є некомерційною організацією. – ), може стати проблемою?
– Мабуть, було багато таких моментів, але рік з листопада 2022 по листопад 2023 року був таким шалено розмитим, що я його ледве пам'ятаю. Ми побудували компанію практично з нуля за 12 місяців, і ми зробили це на божевільній публіці. Один із моїх уроків полягає в розумінні того, що всі кажуть, що не збираються псувати відносний рейтинг важливого в порівнянні з терміновим, але всі попадаються на вудку терміновості. Чітке розуміння цього прийшло в той момент, коли рада директорів ухвалила рішення про моє негайне звільнення з посади генерального директора 17 листопада 2023 року. (Рада директорів OpenAI повідомила Альтману про його негайне звільнення під час сеансу Google Meet за 5–10 хвилин до публічного оголошення. Через чотири дні Альтмана було відновлено на посаді, а раду директорів замінено. – )
Як ви керуєте компанією?
– Я просто покажу свій робочий календар. Ми проводимо тригодинну нараду керівної групи по понеділках, а потім, увечері та у вівторок, шість індивідуальних зустрічей з інженерами. Я йду на дослідницьку нараду одразу після цього. Завтра день, коли буде пара великих партнерських зустрічей та багато клієнтських зустрічей. Буде п'ять зустрічей щодо нарощування обчислювальних потужностей. Будуть три мозкові штурми щодо продуктів, а після цього у мене буде важлива вечеря з великим партнером з обладнання. Ось як це виглядає. Є кілька справ, які повторюються щотижня, а решта з'являється оперативно.
Старші керівники OpenAI 13 березня 2023, зліва направо: Сем Альтман, генеральний директор; Міра Мураті, головний технічний директор; Грег Брокман, президент; Ілля Суцкевер, головний науковий співробітник. Фото: Джим Вілсон/The New York Times
Загалом я спілкуюся набагато більше всередині компанії, ніж поза нею. Я не великий любитель листів, що надихають, але у мене багато особистих зустрічей, невеликих груп і багато всього відбувається в Slack.
Мета розвитку ШІ
Що має статися, щоб ви сказали: «Добре, тепер ми досягли AGI»?
– Найгрубіший варіант відповіді – це коли система ШІ зможе робити те, що можуть робити дуже досвідчені люди на важливих роботах – я назвав би це AGI. Потім виникає купа додаткових питань, наприклад, це повна робота чи лише її частина? Чи може вона почати як комп'ютерну програму і вирішити, що хоче стати лікарем? Чи може вона робити те, що можуть робити найкращі люди у цій галузі? Наскільки вона автономна? У мене поки немає глибоких, точних відповідей на це питання, але якби ви могли найняти ШІ як віддаленого співробітника, щоб він став чудовим інженером-програмістом, я думаю, багато хто сказав би: «Добре, це AGI».
А коли я думаю про надінтелект, для мене ключовим є те, чи може ця система швидко збільшити швидкість наукових відкриттів, які відбуваються на планеті Земля?
У вас понад 300 мільйонів користувачів. Що ви дізналися з їхньої поведінки, що змінило ваше розуміння ChatGPT?
– Розмови з людьми про те, для чого вони використовують ChatGPT, а для чого ні, були дуже інформативними у нашому плануванні продукту. Те, що постійно спливало, – люди намагалися використовувати ChatGPT для пошуку, і це насправді не було тим, що ми мали на увазі, коли його вперше запустили. І це було жахливо. Але це стало дуже важливою річчю для розробки. І, чесно кажучи, відколи ми запустили пошук у ChatGPT, я майже більше не користуюся Google.
Ще ми дізналися від користувачів, що люди багато покладаються на ChatGPT щодо медичних консультацій. Ми в OpenAI отримуємо справді зворушливі листи, в яких люди кажуть: «Я хворів роками, жоден лікар не сказав мені, що у мене. Нарешті ввів усі свої симптоми та результати аналізів у ChatGPT і отримав відповідь, що маю рідкісне захворювання. Я пішов із цим до лікаря, він дав мені цю штуку, і я повністю вилікувався». Ми зрозуміли, що люди хочуть цього, і ми маємо розвивати цей напрямок.
Ваші продукти мали багато цін, від $0 до $20 і $200. Як ви оцінюєте технологію, яка ніколи не існувала раніше? Чи це маркетингові дослідження? Палець за вітром?
– Ми запустили ChatGPT безкоштовно, а потім люди почали активно використовувати його, можна було спробувати почати заробляти. Ми протестували дві ціни: $20 та $42. Люди вважали, що $42 – це надто багато. Вони були раді заплатити $20. Це не було суворим «найняти когось і провести дослідження цін».
Є й інші напрямки, про які ми думаємо. Багато клієнтів говорять нам, що хочуть ціноутворення на основі використання. «У деякі місяці мені може знадобитися витратити $1000 на обчислення, в деякі місяці я хочу витратити зовсім небагато». Я досить старий, щоб пам'ятати, коли ми мали комутований доступ в інтернет, і провайдер давав вам 10 годин на місяць або п'ять годин. І я ненавидів постійно бути на годиннику, тому я не хочу такої атмосфери. Але є інші люди, які думають інакше. Тому ми вивчаємо можливість тарифікації, заснованої на використанні.
Політика та ШІ
Що найкорисніше адміністрація Трампа може зробити для ШІ у 2025 році?
– Інфраструктура, побудована в США, та багато іншого. У чому я справді глибоко згоден із президентом, то це в тому, що дико важко стало будувати щось у Сполучених Штатах. Електростанції, центри обробки даних, таке інше. Я розумію, як накопичується бюрократичний мотлох, це не корисно для країни загалом. Це особливо не корисно, коли ви думаєте про те, що має статися, щоб США очолили ШІ. І США справді мають очолити ШІ.
***
Більшість інтерв'ю було присвячено обговоренню відносин Альтмана з Ілоном Маском. Спочатку вони співпрацювали, а потім розійшлися. Наразі Маск подає на OpenAI до суду, конкурує з нею. Не виключено, що намагатиметься використати свою близькість до Трампа в конкурентній боротьбі.
«Я думаю, він продовжить подавати на нас до суду, відкликати позови і подавати нові позови тощо. Він поки не викликав мене на бій у клітці, як Цукерберга. Він багато чого говорить, починає, скасовує, отримує позови, подає позови, вплутується в бійки з урядом, піддається розслідуванням з боку уряду. Це просто Ілон, як Ілон. Питання в тому, чи зловживатиме він своєю політичною владою співпрезидента, чи як він себе зараз називає, щоб зв'язуватися з конкурентом у бізнесі? Я не думаю, що він це зробить», – сказав Альтман.
Читайте також
