Інтернет-аукціон Ebay популярний у всьому світі, бо на цьому маркеті можна знайти будь-які товари — від книжок і гаджетів до колекційних речей. Система аукціону дозволяє придбати ці речі відносно недорого, навіть з урахуванням витрат на пересилання. Важливим плюсом покупці визнають арбітражну систему, що допомагає повернути кошти за невідповідний товар. 
розповідає, на що звернути увагу під час реєстрації та як налаштувати оплату та доставку придбаного.
Як зареєструватися на Ebay
Українського інтерфейсу на маркетплейсі немає. Коли користувач реєструється з України, його автоматично перемикають на російську. Але тільки для етапу реєстрації, далі все англійською.
Для створення акаунту натискаєте кнопку з дзвіночком у верхньому правому кутку та обираєте Create an account. Далі треба ввести всі дані латиницею: ім’я, прізвище, e-mail, пароль. Система автоматично запропонує вам логін, але його можна буде змінити.
Реєстрація готова: вже можна шукати товари. Але щоб додавати у кошик, треба заповнити контактні дані латиницею: країна, місто, індекс, мобільний телефон. Є можливість додавати декілька адрес.
Раніше сплачувати покупки на Ebay було можливо тільки через PayPal. Тепер до способів оплати можна додати картки Visa та Mastercard. Але через PayPal працює сервіс захисту покупців, за допомогою якого можна повернути кошти за товар неналежної якості. Тому покупці з досвідом все ж таки радять зробити акаунт PayPal.
Як підключити платіжну картку до PayPal
Для цього також потрібна коротка реєстрація: персональні дані англійською, зокрема адресу доставки.
До PayPal можна додавати будь-які платіжні картки Mastercard та Visa — дебетові та кредитні, гривневі або валютні рахунки. Але іноді деякі картки не підтримуються. Спробуйте додати картку іншого банку.
Якщо додати картку з гривневим рахунком, під час сплати сума автоматично буде конвертуватися у долари. Курс буде невигідний, тому краще відразу додавати валютну картку.
Після реєстрації PayPal заблокує $1, але за деякий час поверне його. Це роблять для перевірки рахунку.
Як знайти потрібний товар на Ebay
Можна ввести пошуковий запит у рядок зверху, бажано англійською мовою. Я ввела слово «телефон» кирилицею та отримала у видачі книжки «Телефон» Чуковського та старі радянські телефонні апарати. Коли я ввела phone, отримала понад 380 тис. пропозицій смартфонів різного стану та різних виробників і різноманітних аксесуарів до них. Тож важливо якомога точніше формулювати запит та відразу додавати фільтри.
Фільтри можна налаштувати за способом покупки, за виробником, за країнами доставки, за станом товару (новий або уживаний), за ціновим діапазоном. Наприклад, можна обрати варіанти тільки з безкоштовною доставкою, або тільки BuyItNow (тобто купити одразу без торгів), або тільки аукціони тощо.
Біля кожного оголошення, крім інформації про товар, є рейтинг продавця та звідки надсилають товар. Також можна побачити, скільки одиниць уже продали або скільки потенційних покупців стежать за лотом.
Щоб отримати більше інформації, треба натиснути картку товару. Тепер ви можете дізнатися, чи надсилають цей лот до України. На жаль, від початку повномасштабного вторгнення більшість продавців вилучають Україну з переліку доступних адрес. Але ця проблема вирішується за допомогою компаній-форвардерів (Meest, Нова пошта, Easyexpress), що збирають ваші покупки на європейську адресу, а потім пересилають до України. До того ж це дозволяє заощадити на логістичних витратах.
Що ще важливого показує картка товару на Ebay:
- Рейтинг продавця (число у лапках). Гарні рейтинги починаються з 300-400 балів.
- Відсоток задоволених покупців. Бажано від 95%.
- Фідбеки дивимося саме у категорії Received as seller (отримав як продавець).
- Асортимент магазину. Якщо ваш лот — єдина коштовна річ у ньому, а решта дрібнички, варто замислитися. Це зауваження більше стосується товарів масмаркету, серед колекційних речей може бути багато дрібничок і коштовні одиниці.
Як купувати на Ebay
На маркетплейсі є три види купівлі:
- купити одразу (Buy it now);
- брати участь в аукціоні/зробити ставку (Place bid);
- запропонувати свою ціну (Make offer).
Також є кнопки «Додати у кошик» (Add to cart — відповідає першому варіанту покупки) та «Стежити» (Add to Watchlist — двом іншим). Обидві кнопки означають одне й те саме: ви цікавитесь і помічаєте товар, щоб не загубити його. Але це додавання не означає, що ви зарезервували товар.
Як купити одразу на Ebay
Після кліку на Buy it now покупцю відкривається сторінка Checkout, де додається спосіб оплати, дані для доставки, терміни доставки та її вартість, застосування купона на знижку.
Якщо всі дані введені, можна натискати Confirm and pay. Далі ви отримаєте підтвердження оплати, найближчими днями покупку відправлять. За доставкою товару можна стежити у Summary (опція у вкладці My Ebay у правому верхньому кутку).
Як купувати на аукціоні Ebay
На Ebay автоматична система ставок. Якщо ви хочете взяти участь в аукціоні, потрібно ввести у полі Place bid максимальну суму, що готові сплатити за лот. Вашу ставку не бачать ані продавець, ані інші покупці. Далі система Ebay автоматично додає ставки від вашого імені згідно із заданим кроком аукціону.
Після виграшу вашої ставки лот можна побачити у розділі My Ebay. За нього потрібно сплатити.
Якщо ви виграли аукціон, але хочете скасувати угоду, треба зв’язатися з продавцем та назвати йому поважну причину своєї відмови. Якщо продавець не погодиться, а ви не сплатите за лот, в акаунті з’явиться запис про несплату за товар. Кілька таких записів стануть причиною для блокування акаунта.
