Нова пошта спростила процес повернення посилок: тепер він став безкоштовним як для відправника, так і для отримувача. Якщо одержувач відмовляється від посилки або не забирає її, відправнику більше не потрібно сплачувати 0,5% від оголошеної вартості. Також клієнтам не потрібно платити за повернення товарів, які не підійшли.
«Велика частка наших клієнтів — це люди, які замовляють товари в інтернет-магазинах. Ми знаємо, що для комфортних покупок людям потрібно бути впевненими у тому, що вони завжди можуть повернути товар, який не підійшов. Тому Нова пошта забезпечує безкоштовне повернення посилок клієнтів відправнику», — коментує нововведення директор з маркетингу та продажів Нової пошти Павло Даніман.
Також Нова пошта скасувала комісію за оголошену вартість, аби процес повернення не коштував нічого ні відправнику, ні отримувачу.
Ці нововведення спрямовані на комерційних клієнтів, які відправляють значні обсяги товарів. Щомісяця компанія приймає на повернення близько 1,3 млн посилок, і витрати на їх повернення тепер більше не будуть лягати на клієнтів, що заощаджує до 9,4 млн грн на місяць.
Нагадаємо, що Нова пошта оновила тарифи на доставку документів, посилок та вантажів, вони зросли в середньому на 10 грн з 1 жовтня 2024 року.
Читайте також
Чому ринок медичного обладнання посилено досліджують правоохоронці і що з цим робити
