Департамент ефективності уряду США (DOGE), який очолює Ілон Маск, заявив про намір скоротити державні витрати на колосальні $2 трлн. Здавалося б, для галузі управлінського та організаційного консалтингу це є чудовою нагодою. Проте вони нервово курять осторонь через те, що самі можуть стати об'єктом «оптимізації» Маска.
Консультанти мають довгу історію заробітку на державних проєктах, пише журнал The Economist. McKinsey допомогла президенту Дуайту Ейзенхауеру заснувати посаду начальника штабу Білого дому у 1953 році та розробила першу організаційну структуру NASA у 1958 році. 1977 року Booz Allen Hamilton отримала від Міністерства сільського господарства $320 000 ($1,7 млн за сьогоднішніми цінами) за те, щоб з'ясувати, скільки курей повинні перевіряти її інспектори за хвилину.
Такий контракт у наші дні виглядав би дрібницею. Та сама Booz Allen Hamilton отримала $9 млрд від федеральної бюрократії в останньому фінансовому році. Якщо додати сюди інші провідні консалтингові компанії: Accenture, BCG, Deloitte, EY, Guidehouse (раніше частина PwC), KPMG та McKinsey, то ця цифра перевищить $18 млрд, хоча 10 років раніше було лише $5 млрд.
Значимість платежів уряду для доходів від консалтингу компаній різна. Booz Allen Hamilton, яка «розлучилася» зі своїм приватним консалтинговим бізнесом у 2008 році, майже повністю залежить від державного сектору. McKinsey, чия робота на федеральний уряд уповільнилася після того, як її зв'язок з виробниками опіоїдів заплямувала її репутацію, отримує менше 1% свого світового доходу від федеральних контрактів. Однак для провідних фірм платежі федерального уряду в середньому становили 8% від загального доходу минулого року. У них немає більшого окремого клієнта.
Скільки грошей отримали найбільші консалтингові компанії від уряду США
Деякі контракти величезні. EY заробила майже $70 млн з 2020 року, підтримуючи план реформ у Департаменті житлового будівництва та міського розвитку. BCG отримала $380 млн із 2022 року від Агентства з охорони здоров'я Міністерства оборони. Accenture отримала $700 млн від Департаменту освіти з 2019 року на створення та управління вебсайтом, мобільним додатком та віртуальним помічником для допомоги студентам.
Масштаб витрат частково відображає масштаб безладу, вважає The Economist. Федеральний уряд США збирає близько 140 млрд документів на рік, більшість із яких, як і раніше, на паперових носіях. Агентствам доводиться боротися за те, щоби конкурувати з приватним сектором за талановитих технічних фахівців, які могли б це змінити. Зростання державного консалтингу за останнє десятиліття було зумовлене зусиллями з цифровізації.
Чи це може забезпечити деякий захист від Маска? Указ про створення DOGE доручає йому модернізувати урядові технології. Федеральні агенції будуть змушені автоматизуватися швидше.
Проблема, однак, у тому, що Маск і консультанти – люди з різних світів. Маск зазвичай діє жорстко і не докладає особливих зусиль, щоб пошкодувати постраждалих. Консалтингові фірми традиційно прагнуть дистанціюватися від такого підходу.
Маск може розглядати консультантів не як рішення, а як частину проблеми. Багато хто з них розчарований тим, як мало їм вдалося досягти в уряді порівняно з їхніми зусиллями у приватному секторі. Бюрократична інертність та політичне втручання частково у цьому винні. Але Маск може дійти висновку, що консультанти просто не справляються із цим завданням.
Натомість він може задіяти власні ресурси. Palantir, розробник програмного забезпечення аналізу даних для організацій, під керівництвом Пітера Тіля, який працював з Маском в PayPal, закріпилася в Міністерстві оборони і швидко поширюється по всьому федеральному уряду. Серед іншого вона допомагає організаціям вводити свої дані в інструменти штучного інтелекту. В останньому кварталі 2024 року її прибуток від уряду США зріс на 45% у річному обчисленні. Курс її акцій демонструє чудове зростання, вони подорожчали більш як удвічі з моменту обрання Трампа у листопаді. Акції Booz Allen Hamilton впали на третину.
На відміну від більшості інших постачальників програмного забезпечення, Palantir об'єднує команди інженерів з клієнтами, щоб допомогти їм використати її технології. Зараз вона працює над багатьма проєктами разом Accenture та Deloitte. Але дехто розглядає її як потенційного конкурента великим консалтинговим компаніям, особливо коли йдеться про ШІ.
Тіль охарактеризував традиційний консалтинг як «повний рекет».
Адміністрація Трампа ставить перед консалтинговою галуззю ще одну головоломку. Її особливою метою є зусилля щодо забезпечення різноманітності, рівності та інклюзивності (DEI). Випущений у січні указ президента забороняє федеральним підрядникам здійснювати будь-які програми, які «просувають DEI, які порушують будь-які застосовні федеральні антидискримінаційні закони». Це поставило великі консалтингові компанії, які були затятими прихильниками DEI, у незручне становище.
Дехто залишився непокірним. McKinsey наполягає, що продовжить своє прагнення «різноманітної меритократії». Інші фірми швидко ухвалили вимоги нової адміністрації. Accenture повідомила співробітників, що відмовиться від своїх цілей щодо різноманітності. Американське відділення Deloitte повідомило тих, хто працює з федеральним урядом, прибрати особисті займенники третьої особи з підписів в електронної пошті.
«Такі кроки засмутили співробітників і можуть дратувати клієнтів із приватного сектору, яким проповідували переваги DEI. Керівникам консалтингових компаній доведеться вирішити, яку ціну вони готові заплатити, щоб зберегти свого найбільшого клієнта задоволеним», – резюмує The Economist.
Читайте також
