До Єврокомісії зі скаргою на Google звернулись 34 компанії, які звинувачують її в недобросовісному просуванню власних продуктів, повідомила Financial Times. Йдеться про пошук пропозицій, пов'язаних з туризмом: оренда житла та авто, бронювання готелів, хостелів і т. д. Серед підписантів листа сервіси HomeToGo, TripAdvisor, Expedia і eDreams.
У заяві йдеться про те, що Google видає власні інформаційні добірки згідно туристичними запитами користувачів в спеціальному вікні, яке виділяється серед інших результатів пошуку.
«Це дозволяє сервісу Google отримувати більше уваги користувачів і кліків, ніж будь-якому іншому конкурентному сервісу, навіть якщо той надає більш релевантну інформацію щодо пошукового запиту, – вважають заявники. – Ми бачимо явні ознаки конкурентної стратегії Google, яка зводить нас і нашу галузь до простих постачальників контенту для «єдиного вікна» Google».
У Google поява спеціального вікна пояснили тим, що люди довіряють їй, а у вікні з'являється «найбільш релевантна інформація», що в подальшому дозволяє забезпечити компанію найбільш придатною, «кваліфікованою» аудиторією.
Контекст. Google вже кілька разів було оштрафовано європейським регулятором за порушення антимонопольного законодавства на загальну суму 8,2 млрд євро. Незабаром відбудеться розгляд її апеляції на штраф у розмірі 2,4 млрд євро, накладений ще в 2017 році за маніпулювання результатами пошуку. Тоді йшлось про те, що Google надавала перевагу в результатах пошуку власному продукту Google Shopping на шкоду іншим агрегаторам.
Читайте також
