Названо основні перешкоди на шляху до цифрової трансформації українських компаній

Автор

Валерій Моісєєв

Зарегульованість, дефіцит коштів і низька цифрова грамотність заважають компаніям на шляху до цифрової трансформації. Такі висновки зроблено за результатами дослідження, проведеного Європейською бізнес-асоціацією (ЄБА), під час якого з 29 березня до 14 квітня було опитано 130 керівників компаній-членів асоціації.

До топ-3 бар'єрів, що перешкоджають розвитку цифрової трансформації в бізнесі, директори компаній віднесли зарегульованість і неефективне законодавство, недостатнє фінансування, низьку цифрову грамотність. Так, 41% оцінюють рівень цифрової грамотності своїх співробітників як помірний, а 13% вважають низьким. 46% оцінюють цифрову грамотність своєї команди на високому рівні.

Інтегральний показник індексу цифрової трансформації склав 2,81 бала за 5 максимальних. Отже, індекс виявився в негативній зоні.

Складники індексу цифрової трансформації

Найвищу оцінку серед складників індексу отримав загальний рівень цифрової трансформації компаній. Так, 47% директорів оцінили рівень цифрового розвитку свого бізнесу як помірний, 39% вважають його високим, а 5% — дуже високим. Тільки 9% респондентів вважають, що рівень цифрової трансформації їхніх компаній є низьким.

Переважна більшість (89%) опитаних зазначили, що корпоративна стратегія їхніх компаній містить цілі цифрової трансформації.

Цифрова трансформація галузей, у яких працюють компанії, відбувається повільно. 55% назвали рівень цифрової трансформації своєї галузі помірним, 16% — високим, 6% — дуже високим. Однак 23% вважають його низьким або дуже низьким.

Щодо інвестицій, то за підсумками опитування пріоритетними є інвестиції в напрямок взаємодії з клієнтами (CRM, електронна комерція, автоматизація маркетингу) — цим шляхом ідуть 85% опитаних компаній. Аналіз даних вважають пріоритетним 55%, управління взаємодією зі співробітниками — 48%.

Дослідження індексу цифрової трансформації проводилося вперше.

Додатково. Верховна Рада ухвалила в першому читанні законопроєкт № 4355, який регламентує використання цифрових паспортів і прирівнює їх до паперових.