Зображення надано партнерами
5–6 червня 2025 року Україна стала свідком ключової події в трансформації клієнто-центрованого бізнесу — онлайн-марафону CX-кейсів у межах Ukrainian CX Excellence 2025.
- 60+ практичних рішень
- 30 провідних компаній
- 1 спільна мета — зробити клієнта центром системного зростання
Цей марафон вийшов за межі обміну кейсами. Він став точкою перегляду самого підходу до CX. Компанії демонстрували, як клієнтський досвід стає культурою, архітектурою процесів і важелем прибутку. CX це вже більше ніж сервіс. Це стратегія росту.
Ukrainian CX Excellence 2025 показала, як бізнес реагує на нову реальність:
- Як AI трансформує взаємодію з клієнтами
- Як сервіс-дизайн впливає на поведінку та лояльність
- Як CX інтегрується в операційні процеси й стає частиною RevOps
Незалежне визнання. Прозорі критерії. Професійна оцінка.
Особлива цінність Премії — у незалежному та прозорому оцінюванні кейсів. Над кожною заявкою працювала Експертна рада, що об'єднує провідних фахівців зі сфери CX, сервіс-дизайну, бізнесу та консалтингу. Завдяки чітко визначеним критеріям і професійній експертизі Премія забезпечує неупереджене визнання дійсно сильних практик, а сам статус нагороди має високу репутацію серед компаній-лідерів.
20 червня відбудеться Церемонія нагородження UCXE’2025 — фінальна подія, яка підсумовує роботу сотень команд та рішень:
- Оголошення переможців у 13 номінаціях від В2В та В2С CX до інклюзивності та Employee Experience
- Аналітика стану СХ в Україні
- Публікація кейсів, які вже стали бенчмарками
- Визнання Lovemark-брендів року
Це український CX-Оскар. І він змінює гру. Це професійне свято стратегічного мислення, культури поваги до клієнта та команд, що вивели клієнтський досвід із площини «приємного додатку» до статусу бізнес-драйвера.
- Організатор: KA Group
- Генеральні партнери: Нова Пошта, Ощадбанк, 4Service
- Квітковий партнер: Украфлора
Квитки на церемонію нагородження вже у продажу. Забронюйте місце на подію зі знижкою 10% за промокодом PROMOUCXE
UCXE’2025 — коли клієнтський досвід вирішує все. Будьте серед тих, хто задає темп!
Читайте також
