Платформа для размещения и поиска краткосрочной аренды жилья по всему миру Airbnb опубликовала 103 изменения для хозяев и арендаторов жилья. Доступ к новым функциям будут внедрять постепенно, в зависимости от региона.
100 обновлений от Airbnb в 2021 году (видео):
Поиск жилья на Airbnb
Сервис Airbnb добавил три новых способа поиска жилья:
- его можно будет искать без привязки к дате на разные периоды — от нескольких дней до месяца и дольше;
- при поиске жилья приложение будет показывать объявления с похожими запрашиваемыми параметрами;
- Airbnb также будет рекомендовать уникальное жилье.
Масштабное обновление Airbnb в 2021 году. Фото: сайт сервиса
Обновления Airbnb для гостей
По прибытии сервис будет предоставлять гостям инструкцию: маршрут до жилья, данные для подключения Wi-Fi и прочее. Кроме того, в Airbnb появятся новые фильтры для поиска жилья — они будут адаптироваться к сезону или местоположению, с их помощью можно будет искать жилье по популярным критериям, а также жилье для людей с особыми потребностями. В объявлениях будет содержаться подробная информация об удобстве жилья и детали, которые могут повлиять на выбор гостей (вид из окна и прочее).
Сервис также добавит ускоренный процесс бронирования — будет сокращено количество шагов для новых пользователей, чтобы подтвердить свое первое бронирование. Будут действовать и обновленные правила отмены бронирования. Гости также получат более полный спектр отзывов — от критических замечаний до комплиментов.
Гости с особыми потребностями смогут найти больше вариантов жилья, а также физических и онлайн-мероприятий вблизи него. Это будет доступно и обычным пользователям — они тоже смогут найти идеи для поездок.
Помимо этого, для гостей Airbnb будут доступны скидки для семей, жилье на природе и прочее.
Обновления Airbnb для хозяев жилья
Для владельцев жилья сервис переделал Центр помощи, добавил вкладку «Сегодня», которая позволит легче управлять бронированием и другими задачами. Помимо этого, хозяевам будет проще заполнять объявления (появится авторасстановка фото, автозаполнение сведений о жилье, будут рекомендации по названию, стоимости и прочее).
Кроме того, сообщения будут загружаться до 10 раз быстрее, станут доступны персонализированные быстрые ответы, которые позволяют организаторам отвечать на часто задаваемые вопросы гостей одним касанием, а также запланированные сообщения, которые автоматизируют отправку напоминаний.
Для хозяев жилья Airbnb также будут доступны:
- калькулятор, который подсчитывает потенциальный заработок от аренды жилья;
- упрощенное ценообразование;
- предпросмотр, который поможет еще до публикации узнать, каким увидят объявление гости;
- размещая объявление, новички могут получить совет в ходе личной переписки с «суперхозяином»;
- можно добавить требования к гостям, например рекомендации от других хозяев;
- больше категорий в отзывах;
- описание достижений хозяина (сколько гостей принял и прочее).
Поддержка по миру в Airbnb
Сервис также запустил обновленный Центр помощи, обновил контакты местных экстренных служб, удвоил штат службы поддержки и увеличил число языков, на которых можно получить помощь, с 11 до 42.
Читайте также
