В современном обществе до сих пор есть темы, которые остаются под табу. Онкология – одна из таких. Люди привыкли, что о раке лучше не думать, не говорить и даже не слышать. Они убеждены, что это может произойти с кем-либо, но не с ними. Однако когда человек сталкивается с критическим заболеванием, его настигает чувство растерянности и страха неизвестности: как сказать об этом близким, что теперь с работой, где взять деньги на лечение, как выбрать врача и многие другие.
Борьба с онкологией представляет широкий спектр диагнозов, методов лечения и терапии, побочных эффектов и последующей реабилитации. В то же время, это очень личный опыт, который каждый проживает по-своему. Кто-то может быть открыт в вопросах своего здоровья, а другие, наоборот, будут держать это при себе.
Говорить о диагнозе «онкология» может быть сложно, а особенно сообщать об этом руководству. Сотрудник не знает, какую реакцию ожидать: теперь к нему будет другое отношение или его просто уволят, чтобы избежать лишних забот?
Конечно, представители руководства или сами работодатели ничуть не обязаны вдаваться в подробности состояния здоровья своих работников, однако есть вещи, которые нужно знать и организовать, чтобы оказать необходимую поддержку и помощь.
Часто первыми, кто узнает о болезни коллеги, становятся работники отдела кадров. Именно они помогают с внутрикорпоративной коммуникацией, оформлением больничного, страхованием и т.д.
Обычно, когда человек сообщает о своем диагнозе, то в большинстве случаев компании сохраняют позицию за таким сотрудником, возможно, с небольшим изменением заработной платы. Однако прежде чем прийти к принятию такого решения, HR-менеджеру нужно наладить открытый диалог с онкобольным сотрудником, в ходе которого они смогут обсудить важные вопросы дальнейшего взаимодействия. HR-специалист должен обратить внимание на следующие нюансы:
· Нужно ли сменить рабочее место на более изолированное от коллег? Это поможет избежать риска инфицирования, ведь лечение некоторых видов рака может ослабить иммунную систему.
· Нужно ли разработать для сотрудника индивидуальный график работы? Таким образом, он сможет уделять время лечению, не выпадая из рабочего процесса.
· Хочет ли сотрудник перейти на удаленную работу? Такой формат позволит проходить лечение, не афишируя в коллективе свой диагноз.
· Нужна ли сотруднику финансовая поддержка? Здесь может подойти любая помощь: компенсация затрат или сбор денег на лечение.
Нередко HR-специалисты сталкиваются с просьбой сотрудников помочь им возместить расходы или вместе найти решение для сложного медицинского вопроса. Однако лучшее, что могут сделать в компании – обратиться за помощью в страховую компанию, которая обеспечит больному полное сопровождение во время лечения, проконсультирует по поводу того или иного вопроса и предоставит необходимый ассистанс. Однако о страховании сотрудников нужно позаботиться заранее, ведь когда человек уже болеет – оформить страховой полис не получится.
Почему нужно обращаться в страховые компании
На рынке Украины представлено большое количество страховых компаний, предлагающих разные условия и услуги. Некоторые из них гарантируют только финансовую компенсацию всех медицинских расходов при наступлении страхового случая, в то время как другие берут на себя роль администратора процесса лечения. Обычно страховые компании такого типа имеют уже готовую инфраструктуру, сотрудничают напрямую с большим количеством медицинских учреждений страны и мира, доставляют дорогостоящие препараты и организуют консультации с профильными специалистами.
Страховые компании такого типа обладают не только финансовыми ресурсами, которые делают процесс лечения более гладким, но и обладают большим опытом, знают и понимают все тонкости организации, могут проконтролировать качество предоставления той или иной услуги. Они точно знают стоимость медикаментов и процедур, могут порекомендовать клинику или специалиста, а также обеспечивают полный менеджмент.
Однако очевидно, что непрофессионалу трудно будет разобраться в таких тонкостях. Недавно мы посчитали, сколько времени тратят наши специалисты, работая с одним кейсом, в котором все идет по плану. Учитывая специфику и опыт компании, показатель составил 30 дней непрерывной восьмичасовой работы. А если подсчитать, сколько времени потратит HR-специалист на непрофильную деятельность?
Обеспечение онкологической помощи в условиях борьбы с COVID-19 явилось настоящим вызовом
По данным ВОЗ, с начала распространения вируса в 112 из 163 стран мира возникли проблемы с предоставлением медицинских услуг, связанных с диагностикой и лечением неинфекционных заболеваний, в том числе – онкологических.
Чаще всего люди не могут своевременно получить качественную консультацию и начать лечение из-за транспортных ограничений, а плановые операции могут откладываться на неопределенный срок.
Карантинные ограничения отрицательно сказались и на доступности лекарственных средств – пациентам сегодня сложно получить своевременно необходимые, в прямом смысле, жизненно важные медикаменты. Некоторые препараты можно ждать месяцами, а у человека может и не быть столько времени. Кроме этого, локдауны также существенно усложнили процессы транспортировки пациентов в профильные медицинские учреждения, для получения необходимой помощи и лечения, что бы сдерживало прогрессирование болезни.
Самостоятельно справиться с такими вызовами порой бывает нелегко, так что, конечно, лучше воспользоваться услугами опытных компаний, которые уже имеют отлаженную инфраструктуру и могут оперативно и эффективно помочь.
Психологическое благополучие имеет значение
Когда человек преодолел онкологическое заболевание, ему может быть трудно вернуться к привычному ритму жизни. Поэтому не стоит ожидать, что сотрудник, завершив терапию, сразу вольется в рабочую рутину, особенно если проводилось тяжелое или травматическое лечение. Вот поэтому современная онкомедицина отходит от задачи только вылечить человека. На самом деле ее цель – сохранить (или улучшить) качество жизни человека.
Забота о ментальном здоровье – тренд, который только набирает обороты. А в контексте борьбы с тяжелой болезнью работа с психологом – неотделимая часть терапии, которая поможет принять и осознать новую реальность не только пациенту, но и его близкому и рабочему окружению.
Большое преимущество страховых компаний состоит именно в том, что благодаря внутренней инфраструктуре они могут не только возместить высокую стоимость лечения онкозаболевания, но и обеспечить его оперативную организацию, а также предоставить ресурсы и поддержку для дальнейшей физической и психологической реабилитации. Такой подход помогает человеку пройти этот сложный период и вернуться к полноценной жизни после болезни.
Редакция не несет ответственности за содержание материала и может не разделять мнение его автора
Читайте также
