Фото: S. Hermann & F. Richter/Pixabay
В современном мире, когда любой пользователь сети интернет может стать автором блога или статьи относительно какой-либо компании или проекта, дать комментарий или выразить свое мнение по нему, очень часто начали появляться статьи, которые умышленно искривляют информацию о физическом лице, компании, ее деятельности, взаимодействии с клиентами и т.д.
Ведутся спланированные информационные атаки. Такие информационные атаки нередко направлены на IT-проекты и их представителей с целью навредить репутации компании или заведомо ориентированы на вымогательство денег за удаление такой публикации.
Поэтому в интернете защита чести, достоинства и деловой репутации стала актуальной. Что же нужно предпринять для защиты своих прав?
Кому жаловаться
1). Администрации сайта. Администрация сайта может удалить материал только в случае:
- а) если его публикуют пользователи;
- б) она не заинтересована в его размещении и видит юридические риски.
2). Хостинг-провайдеру, обслуживающему сайт, на котором размещен материал, который нарушает права. Хостинг-провайдер может отказать в предоставлении услуг владельцу сайта, если он нарушает условия правил использования хостинг-провайдера, и отключить сайт.
3). Доменному регистратору. Доменный регистратор по результату собственной проверки может блокировать, отказать, отменить, приостановить или изменить любую регистрацию доменного имени в связи с жалобой, в которой содержатся законные факты нарушения политики использования доменного имени.
4). Поисковой системе через форму обратной связи, с целью удаления ссылки на материал из поиска. Поисковые системы в случае направления правомерных жалоб могут исключить материалы с результатов поиска (но сам сайт не будет удален из интернета).
На что ссылаться
- Условия использования сервиса (Правила пользования). Зачастую условия пользования сайтом, хостингом, доменным регистратором или поисковой системой содержат положения следующего характера.
Если на сайте содержатся материалы, которые порочат честь, достоинство и деловую репутацию лица или содержат клевету — такому пользователю может быть отказано в предоставлении услуг, со всеми вытекающими последствиями.
- Нормы законодательства и судебную практику. Деловая репутация юридического лица является неимущественным благом и охраняется законом.
Другими словами, нужно подтвердить законность своих требований ссылкой на нормативно-правовые акты.
Куда отправлять жалобу
По большей части сайты, хостинги и доменные регистраторы имеют либо специальную почту для жалоб, либо специальную форму.
Поисковыми системами (Google/Яндекс) создана специальная форма «Запрос на удаление контента, который нарушает нормы законодательства», для заполнения которой нужно указать:
- URL материалов, предположительно нарушающих законодательство;
- указать точные выдержки из текста, который размещен на указанных страницах и предположительно нарушает права;
- привести аргументы.
Ошибка в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter
