Полички магазинів, підхід до покупців та сам ринок товарів змінюється постійно. На ритейл впливають як зовнішні фактори, так і внутрішні процеси. Про те, як ритейл адаптується під запити суспільства та виклики часу, The Page розповіла СЕО Асоціації ритейлерів України Оксана Приходько.
Як соціальні тренди впливають на ритейл у 2025 році?
Соціальна чутливість і етика споживання стали невід’ємною частиною стратегії сучасного ритейлу в Україні. Веганство, толерантність, турбота про довкілля, інклюзія та нові моделі сім’ї — не просто тренди, а нові очікування споживачів, зокрема молодого покоління і молодих батьків.
Попит на етичні продукти (веганська їжа, cruelty-free косметика, екоупаковка) зростає навіть у масовому сегменті.
Гендерна рівність та інклюзія проявляються у креативі, комунікаціях, кадровій політиці компаній.
Екологічна відповідальність впливає на асортимент (ресайклінг, повторне використання, zero waste) та інфраструктуру магазинів (сортування, drop-off точки, екомаркування).
Ритейлери активно адаптують міжнародні ESG-практики, адже українські бренди все більше інтегруються в європейські ланцюги поставок. У 2025 році відповідальність — це не імідж, а вимога ринку.
Ритейл змінюється під впливом соціальних трендів. Джерело: depositphotos
Що відбувається на ринку дитячих товарів під час війни?
Війна суттєво вплинула на структуру попиту на дитячі товари в Україні. З одного боку, мільйони українських дітей виїхали за кордон, і це зменшило обсяги внутрішнього споживання. З іншого — ринок трансформується, а не зникає:
Сегмент новонароджених і малюків зберігає обсяги через народжуваність всередині країни та в родинах, які повернулися.
Онлайн-продажі та міжнародні логістичні канали частково компенсують фізичні обмеження. Попит концентрується на практичних, безпечних, мультифункціональних товарах. Бренди зосереджуються на локалізації виробництва, асортименті "Made in Ukraine" та роботі з гуманітарними організаціями.
Водночас компанії створюють гібридні моделі продажів: для українців в Україні, для діаспори, для експорту.
Особливості ритейлу на деокупованих територіях
Ритейл у деокупованих регіонах — це бізнес у зоні високої відповідальності та стійкості. Тут торгівля виконує не лише економічну, а й соціальну функцію відновлення життя:
Головні виклики — пошкоджена інфраструктура, мінна небезпека, брак персоналу та логістика. У фокусі — магазини першої необхідності, мобільні формати, партнерські точки видачі, де товари поєднуються з послугами.
Локальні ритейлери часто виступають точками підтримки для громад: забезпечують водою, зарядками, інформацією. Важлива тенденція — поява кооперацій між бізнесом і місцевими військовими адміністраціями. Бренди, які заходять у такі регіони, часто працюють у форматі "social impact" — інвестуючи не лише в прибуток, а й у громади.
На деокупованих територіях ритейл грає важливу соціальну роль, допомагаючи відновити життя. Джерело: depositphotos
Чи відчувається в ритейлі український патріотизм і як він впливає на ринок?
Патріотизм у 2025 році — це не лозунги, а споживчий вибір. Українці масово підтримують вітчизняне, що кардинально змінило структуру ринку. Попит на українські бренди зростає, особливо в харчовій промисловості, побутовій хімії, косметиці, fashion і FMCG.
Made in Ukraine стало потужним маркером довіри, стійкості та ідентичності. Ритейлери виділяють спеціальні полиці та фільтри в онлайн-магазинах для українського виробника.
Маркетинг на основі цінностей — нова норма. Кейс «100% українське», брендинг із культурними кодами, кроспромо з ветеранськими ініціативами — приклади цього тренду.
Крім того, українські споживачі дедалі частіше оцінюють етичну позицію компанії під час війни: кого вона підтримує, як допомагає армії, які практики впроваджує. Це — новий рівень відповідального споживання.