Бразильський орган із захисту прав споживачів Procon-SP оштрафував компанію Apple за продаж смартфонів iPhone 12 в Бразилії без зарядного пристрою, повідомило видання Appleinsider.
У грудні Procon-SP заявив, що Apple повинна надати зарядний пристрій всім, хто купив iPhone 12 і запросив його. 19 березня він наклав вже штраф на компанію за нездатність адекватно пояснити виключення зарядного пристрою з комплекту.
У відомстві зазначили, що Apple в умовах гарантії не тільки відмовляється від зобов'язань по ремонту в разі використання неоригінальних зарядних пристроїв, але і не обумовлює можливість безпечного застосування власних аксесуарів попереднього покоління.
Рішення про накладення штрафу також містить звинуваченнями в тому, що Apple вводила в оману в своїй рекламі і продавала пристрої з заводськими дефектами. Компанія також нібито не дотримувалася справедливих умов контрактів зі споживачами і не ремонтувала пристрої по гарантії.
Зокрема, йдеться про невідповідність вологозахисних характеристик iPhone 11 Pro тому, що демонструється в рекламному ролику. На ньому смартфон підставляють під струмінь води, заявляючи, що він, нібито, «витримує занурення на глибину до 4 м протягом 30 секунд». При цьому поломки апаратів при подібних обставинах не вважаються гарантійними випадками. Також згадуються проблеми, що виникають після оновлення системи, і про відмови від ремонту смартфонів, куплених за кордоном.
«Apple повинна розуміти, що в Бразилії існують надійні закони і інститути захисту прав споживачів, — сказав виконавчий директор Procon-SP Фернандо Капез. — Вона має поважати ці закони і ці інститути».
У грудні Apple повідомила агентству, що виключення зарядного пристрою з комплекту поставки було викликано екологічними проблемами, оскільки в світі занадто багато зарядних пристроїв. Агентству це пояснення не здалося переконливим.
У Apple є можливість попросити Procon-SP переглянути своє рішення, вона також може оскаржити його у суді.
Додатково. Незважаючи на пандемію коронавірусу Apple в 2020 році порадувала користувачів безліччю новинок: нове покоління iPhone, перші повнорозмірні навушники та інше. 
зібрало останні інсайди про головні новинки компанії в 2021 році і їх імовірні характеристики, які відомі зараз.
Apple відкрила вакансію аналітика непрямих податків (Indirect Tax Analyst) для київського офісу. Такий фахівець буде займатися наглядом за дотриманням вимог до непрямих податків. Зараз в офісі відкрита тільки ця вакансія.
Читайте також
