Мінінфраструктури отримує багато запитів від громадян, які хочуть подати заяву на виплату допомоги в «єВідновлення», але не можуть. Причина криється в тому, що «Дія» не відображає їхнє житло. Таких громадян приблизно половина. Як розв'язати проблему, радить Мінінфраструктури.
Як «єВідновлення» виправити офлайн
Якщо йдеться про офлайн, то потрібно звернутися до державного реєстратора при органі місцевого самоврядування у вашій громаді, який внесе дані до Реєстру, якщо вони не були внесені. За відсутності даних про нерухомість у реєстрі чи архівних документах направить запит до БТІ для підтвердження права власності.
Перелік суб’єктів, які в умовах воєнного стану проводять державну реєстрацію, доступний за посиланням.

До реєстратора потрібно йти з готовим пакетом документів:
- паспорт;
- номер платника податків;
- правовстановлювальні документи щодо об’єкта нерухомого майна (свідоцтво про право власності, видане нотаріусом, свідоцтво про право на спадщину, свідоцтво про придбання майна тощо) або їхні копії.
Якщо правовстановлювальні документи у вас у наявності частково, ви можете звернутися до нотаріуса або державного реєстратора для їхнього відновлення в повному обсязі. Для категорії громадян, які не мають жодних документів, право власності визначатиметься в судовому порядку.
Як «єВідновлення» виправити онлайн
Щодо онлайн-механізму, то подати заяву на державну реєстрацію прав на нерухоме майно, що виникло до 2013 року, також можна на порталі «Дія». Для цього треба обрати послугу «Державна реєстрація прав на нерухоме майно» та «Подати заяву».
Для цього потрібно:
- заповнити онлайн-форму на отримання послуги;
- завантажити необхідні документи у форматі PDF або JPEG, що містять відомості про зареєстровані речові права на об'єкт нерухомої власності до 1 січня 2013 року;
- перевірити сформовану заяву та підписати її кваліфікованим електронним підписом.
Статус заяви можна перевірити в кабінеті громадянина на порталі «Дія».
Нагадаємо: найближчим часом планується відкрити послугу внесення відомостей до Державного реєстру речових прав через «Дію» для мешканців Львівської, Одеської, Тернопільської, Хмельницької, Закарпатської, Рівненської, Дніпропетровської, Київської, Харківської, Чернігівської областей і міста Луцьк.