Олександр Соколов
Олександр Соколов
Засновник мережі онлайн-ресторанів Smilefood

Customer experience — про модне поняття простими словами

Кожного разу, коли мова заходить про customer experience, я не можу позбутися внутрішнього питання: для чого маркетологи знову спробували створити псевдонауку з того, що є природним процесом у будь-якому бізнесі.