Фото: Free-Photos / Pixabay
Мы живем в цифровом мире, в котором онлайн-услуги становятся все более доступными и привычными, но одновременно активизируются и кибермошенники.
Неожиданно возникают ситуации, когда человек получает сообщение о том, что у него есть долг по кредиту, хотя он никогда не обращался за его получением. Чаще всего это возможно в том случае, когда мошенники получают доступ к личным данным (например, при потере документов, похищении телефона, ненадежной защите логина и пароля от онлайн-банкинга). Как действовать в такой ситуации?
Прежде всего нужно обратиться с заявлением о совершении преступления в правоохранительные органы. Именно они уполномочены устанавливать и подтверждать факт совершения преступления (в том числе мошенничества). После регистрации заявления в полиции лицо получает выписку из Единого реестра досудебных расследований, которая облегчит коммуникацию с кредитором.
После выяснения обстоятельств дела заявитель получит документы о факте совершения против него уголовных действий. Такие документы в дальнейшем могут использоваться как основание для приостановления начисления процентов и штрафных санкций со стороны компании, а также служить доказательством в случае передачи дела на рассмотрение в суд для признания кредитного договора недействительным.
Во-вторых, необходимо безотлагательно письменно уведомить финансовое учреждение об инциденте и подробно описать все события. Своевременное извещение кредитодателя о таком факте (особенно в случае предоставления подтверждающих материалов) облегчит процесс внутренней проверки компании и обезопасит человека от начисления процентов и штрафных санкций до принятия управленческого решения по такому кредиту.
Если лицо совершило все необходимые действия (обратилось в правоохранительные органы, факт совершения мошенничества подтвердился, откровенно коммуницировало с кредитором), то правовых оснований для наступления негативных последствий нет.
Кроме того, важно, что только кредитор может предоставить соответствующие уточнения в бюро кредитных историй, чтобы мошеннические действия не испортили кредитную историю и не ограничили возможности получения кредита в будущем.
Помните, что ваша финансовая безопасность в ваших руках!
• Следите за своими документами и в случае потери немедленно обращайтесь в полицию с соответствующим заявлением.
• Тщательно контролируйте, когда и кому вы предоставляете свои персональные данные.
• Надежно храните интернет-пароли, особенно от онлайн-банкинга.
• Защитите свой финансовый номер телефона, зарегистрировав его по своим паспортным данным у мобильного оператора.
• В проблемных ситуациях срочно свяжитесь с финансовым учреждением.
Редакция не несет ответственности за содержание материала и может не разделять мнение его автора