Facebook Pixel

Sustainable Fashion. Как продавать одежду через Интернет

Мода

Экоустойчивость — новая тенденция, которую подхватили ведущие марки. Так, оргкомитет Ukrainian Fashion Week каждый сезон проводит международный саммит BE SUSTAINABLE!, где представители модной индустрии делятся собственным опытом и дают советы, как сделать моду экологичной. The Page начинает серию публикаций, которые помогут разобраться в новом направлении и наладить бизнес. Как раскрутить модный бренд во время пандемии, как продавать одежду через Интернет, каким должен быть онлайн-магазин, на что обращать внимание и как наладить связь с покупателями в новых реалиях, рассказывает Дмитрий Корнилов, CEO FFFACE.me.

Фото: Karolina Grabowska / Pexels

Фото: Karolina Grabowska / Pexels

Каким должен быть интернет-магазин

Оффлайн-торговля сейчас ушла в онлайн. Делать интернет-магазин нужно так же, как и оффлайн-магазин. В привычном магазине важна каждая деталь, начиная от цвета стен и мебели, заканчивая ароматом. Такой же подход должен быть и к сайту. Как вы сфотографируете одежду, как ее представите, так ваш продукт и воспримут покупатели. Это не просто фотографии на сайте, это ваш посыл. В интернет-торговле качественной одежды не достаточно — ее нужно правильно презентовать. Люди смотрят на визуальную упаковку бренда и решают, хотят ли они так выглядеть. И дело даже не в том, как одежда сидит на модели: покупатель обратит внимание даже на выражение лица. Важен каждый элемент дизайна сайта и страницы в соцсетях.

Какой должна быть навигация сайта

Сайт должен быть удобный, потому что покупатели не любят сложностей. В интернет-торговле сейчас много предложений, они просто уйдут к другому продавцу. Необходима максимально простая навигация. Например, если человек ищет белую футболку, то он должен найти ее быстро с помощью фильтров. Правильно разбивайте ассортимент на категории: не просто одежда для женщин и для мужчин, тут обязательно должны быть отдельные группы с вашими фирменными товарами и специальными предложениями.

Telegram Logo

Как анализировать информацию

Настройте аналитику на все группы товаров. Так вы увидите общие тенденции: куда заходят покупатели, какие товары ищут, с какой страницы уходят. Например, если человек положил товар в корзину, а потом не его купил, возможно, у вас не работает check-out. Смотрите, с каких девайсов, в основном, приходят люди. Если с мобильных телефонов, то адаптируйте сайт под мобильный экран.

Как работать с покупателями

Покупатели делятся по сегментам, каждый сегмент отличается и к каждому нужен особый подход. Например, постоянных клиентов не нужно забрасывать рекламой — они и так с вами. Но для них у вас должны быть специальные предложения и различные акции. Покупателей нужно любить и предоставлять качественный клиентский сервис.

Как правильно рекламировать свой товар

Делайте разные рекламы для разных сегментов: отдельно для женщин, отдельно для мужчин, отдельно для аудитории, которой важны скидки и спецпредложения, отдельно для премиального сегмента. Для разной аудитории используйте разные каналы: для молодежи подойдет TikTok, для бумеров — Facebook и т.д. Сделайте несколько рекламных вижуалов и роликов и посмотрите, какие из них лучше заходят. Давайте рекламу всегда, но системно ее обновляйте.

Можно использовать креативный контент клиентов. Делайте репосты покупателей, где они отмечают ваши товары. Таким образом, покупатели приведут к вам свою аудиторию, а бренд будет выглядеть настоящим — не из рекламных картинок, а именно в реальной жизни.

Как работать с одеждой

Дизайнерские вещи — особый товар. Эти вещи хотят увидеть, пощупать. Очень важно организовать места, где покупатель мог бы примерить одежду. И эти адреса должны быть на сайте. Дополнительно можно сделать опцию «виртуальная примерка».

Warning icon Ошибка в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter

Комментарии

Когда состоится новый сезон noseason Ukrainian Fashion Week Мода

Когда состоится новый сезон noseason Ukrainian Fashion Week

Зов предков. Коллекция LEM No Season 2021 Мода

Зов предков. Коллекция LEM No Season 2021

Modern Talking. Коллекция Artemklimchuk No Season 2021 Мода

Modern Talking. Коллекция Artemklimchuk No Season 2021