Национальная комиссия в сфере связи и информатизации собирается проверять «Киевстар» с 29 мая. Причина — блокировка компанией переноса номера. Под прицел попали и другие операторы «большой тройки» — Vodafone и lifecell. Об этом сообщили в ведомстве, пишет liga.net.
«Мы получили 11 жалоб на «Киевстар» по делу MNP и во вторник приняли решение о проведении проверки этого оператора с 29 мая. На следующей неделе утвердим и график проверок по остальным операторам», — отметили в НКРСИ.
Если нарушения будут выявлены, регулятор даст компании время их исправить. Также комиссия может оштрафовать руководителя «Киевстара» Александра Комарова на сумму 1,7−3,4 тыс грн, если нарушения лицензионных условий мобильным оператором будут доказаны.
- Контекст
Руководитель lifecell Исмет Языджи неделю назад обратился в НКРСИ с письмом, в котором сообщил, что «Киевстар» не отпускает абонентов в рамках услуги переноса номера MNP. Он отметил, что с 1 по 15 мая среди 1 437 запросов к «синему оператору» об изменении номера было 945 отказов. При этом абоненты, которые хотят перейти на lifecell, получают сообщения от «Киевстар», что их номер неактивен. Турецкая компания отметила, что сейчас ситуация не изменилась. 23 мая на встрече операторов «Киевстар» заявил, что уже все исправил, а 27 снова появились технические проблемы. Более того, в lifecell считают, что в «Киевстаре» намеренно удерживают абонентов, злоупотребляя своим положением.
В «Киевстаре» отрицают и преднамеренную остановку заявлений, и наличие каких-либо технических ограничений, но не исключают возникновения временных проблем, объясняя это тем, что новая услуга технологически сложная для Украины.
«В предоставлении MNP задействовано много других компаний, не только мобильные операторы. Поэтому на начальном этапе работы в какой-либо из сторон могут возникать кратковременные сложности. Если они возникают у нас, мы их оперативно устраняем», — отметил оператор.
C 1 мая 2019 года в Украине начала работать услуга переноса номера MNP. Это возможность для любого абонента перенести свой номер из сети одного оператора к другому. Законодательно она существует в стране с 2010 года, но запущена только сейчас.