Мобильным операторам хотят запретить списывать деньги за услуги без согласия абонентов или предоставление контен-услуг, когда заканчиваются деньги на счету. Это предусмотрено в проекте изменений в Правила предоставления телекомуникационных услуг, который Национальная комиссия по вопросам регулирования связи (НКРСИ) приняла за основу.
Также мобильным операторам могут запретить включение в тарифный план услуги доступа к контент-ресурсам.
В документе также более четко прописаны условия согласия абонента на заказ или отказ от телекомуникационных услуг и контент-услуг. В частности, регулятор уточнил терминологию таким образом, чтобы более четко было зафиксировано согласие абонента на заказ или отказ от услуги.
Отметим, что в течение 2016 года и первого полугодия 2019-го в Нацкомиссию поступило 1266 обращений граждан о нарушениях прав потребителей при предоставлении контент-услуг.
Читайте также
