2020 и 2021 годы были не слишком удачными для авиаперевозчиков из-за влияния пандемии коронавируса на мировую авиационную отрасль — последние 18 месяцев они практически сидели без работы. Но как бы там ни было, лучшие авиакомпании экспертам определить удалось. Так, по версии британской Skytrax, первенство премии World Airline Awards 2021 шестой раз подряд получила Qatar Airways. В этом году компания также была удостоена наград «Лучший бизнес-класс в мире», «Лучшая авиакомпания на Ближнем Востоке», «Лучший салон бизнес-класса в мире» и «Лучшее бортовое питание бизнес-класса».
«Совершенно очевидно, что Qatar Airways сохранила свои высокие стандарты инноваций и обслуживания как в более нормальные времена, так и во время нынешней глобальной пандемии», — сказал генеральный директор Skytrax Эдвард Плейстед в заявлении о результатах.
Десятка лучших авиакомпаний мира, по версии Skytrax, выглядит следующим образом: Qatar Airways, Singapore Airlines, ANA All Nippon Airways, Emirates, Japan Airlines, Cathay Pacific Airways, EVA Air, Qantas Airways, Hainan Airlines, Air France.
Топ-10 лучших мировых лоукостов: AirAsia, Southwest Airlines, Scoot, Vueling Airlines, IndiGo, EasyJet, Jetstar Airways, Ryanair, Jetstar Asia, Flynas.
Лучшими авиаперевозчиками в Европе признали: Air France, British Airways, Lufthansa, Aeroflot Russian Airlines, KLM Royal Dutch Airlines, Turkish Airlines, Swiss International Air Lines, Virgin Atlantic, Austrian Airlines, Finnair.
Топ авиакомпаний с чистейшими салонами: ANA All Nippon Airways, Singapore Airlines, Japan Airlines, Qatar Airways, EVA Air, Cathay Pacific Airways, Asiana Airlines, Korean Air, Hainan Airlines, Swiss International Air Lines.
Skytrax не рейтинговала украинских перевозчиков.
На этот раз Skytrax основывала свой рейтинг на опросе клиентов, который проводился с сентября 2019 по июль 2021 года. Путешественников спрашивали об эффективности и качестве работы более 350 мировых авиаперевозчиков. В целом опросили более 13,4 млн человек.