Ваші менеджери щодня роблять десятки дзвінків, проводять зустрічі, відправляють комерційні пропозиції, а результат – слабкий? Продажі тримаються на одному рівні або навіть падають? Це означає, що в системі є «дірки», які потрібно терміново закрити. Адже успіх у продажах – це не лише кількість дзвінків чи закритих угод. Важливо, як працює команда, наскільки ефективно вибудувані процеси та чи використовують сейлзи правильні техніки продажів. Тож пропоную розібрати 5 головних причин, чому відділ продажів працює не на повну, та знайти ефективні шляхи вирішення кожної помилки продажів.
Як зрозуміти, що ваш відділ продажів працює неефективно?
Перш ніж виправляти помилки, потрібно правильно їх діагностувати. Ось ключові ознаки, які сигналізують про проблеми у відділі продажів:
- низький відсоток закритих угод;
- постійний відтік клієнтів;
- недостатній рівень комунікації.
Якщо ви впізнали хоча б одну проблему – настав час діяти!
ТОП-5 причин, чому ваш відділ продажів не дає результату
1. Відсутність чіткої стратегії та системи продажів
Продажі – це не хаотичний набір дзвінків, а структурований процес, який має чіткі етапи: від першого контакту з клієнтом до укладення угоди.
2. Менеджери не використовують ефективні техніки продажів
Якщо менеджери працюють за застарілими методами або не знають, як правильно продавати, вони втрачають клієнтів ще на етапі переговорів.
3. Низький рівень комунікації та культури спілкування
Продажі – це про людей. Якщо менеджер не вміє правильно спілкуватися, слухати клієнта, працювати з запереченнями, а культура спілкування продавця не відповідає стандартам компанії – він втрачатиме угоди.
4. Відсутність контролю та аналізу роботи менеджерів
Якщо ви не аналізуєте, чому угоди не закриваються, ви не можете вплинути на ситуацію.
5. Менеджери не мотивовані продавати більше
Без правильної мотивації навіть найкращі сейлзи поступово втрачають інтерес до роботи.
Щоб не втомлювати вас текстом, пропоную переглянути наше нове відео «Навіщо потрібен аудит відділу».
Як виправити ситуацію та зробити відділ продажів прибутковим?
Виправити ситуацію у вашому відділі продажів можна, але для цього потрібен комплексний підхід. Ось що для цього потрібно зробити:
- Перевірити менеджерів з продажу – визначити слабкі місця та основні проблеми.
- Оптимізувати основні етапи продажу, щоб менеджери працювали за єдиним сценарієм.
- Впровадити сучасні техніки продажів та навчати команду новим методикам.
- Покращити культуру спілкування продавця, щоб збільшити довіру клієнтів.
- Прописати чіткі правила в продажах, KPI та систему мотивації.
Ефективний відділ продажів – це не лише сильні менеджери, а й правильна система продажів! Якщо ви хочете побудувати стабільну команду, яка не просто виконує план, а перевиконує його щомісяця, звертайтеся до Raketa prodazh. Побудова відділу продажів та комплексний аудит це те, що ми вміємо найкраще і допоможемо вам зробити ваші продажі системними та ефективними.
Читайте також
