Чи мають право заклади брати доплату за генератор у чеку: що каже закон

Автор

Катерина Лазарєва

Чи законно платити за генератор у ресторані: відповідь Держпродспоживслужби. Фото: depositphotos

Українські заклади все частіше намагаються компенсувати витрати на паливо, додаючи до чеків окремий пункт за роботу генератора. Але чи мають право заклади вимагати такі кошти та яке покарання загрожує порушникам.

Про це пише ресурс Poster POS із посиланням на інформацію Держпродспоживслужби.

Нав’язування послуг: чи законний окремий рядок у чеку

Згідно з Законом «Про захист прав споживачів», кожен клієнт має право на повну та зрозумілу інформацію про вартість послуг до моменту їх замовлення. У Держпродспоживслужбі наголошують: поява в чеку несподіваного рядка «послуга — генератор» є порушенням.

Фактично, це вважається введенням споживача в оману або нав’язуванням платних послуг, які клієнт не замовляв. Витрати на паливо, технічне обслуговування та електроенергію є господарськими витратами бізнесу, які логічно закладати у вартість страв, а не виносити окремим платежем.

Як заклади мають попереджати про додаткові витрати

Щоб діяти в межах правового поля, адміністрація закладу зобов’язана заздалегідь поінформувати гостей про особливості ціноутворення. Якщо витрати на альтернативне живлення вже включені у вартість меню, споживач має бути про це повідомлений до того, як зробить замовлення.

Будь-які додаткові збори, про які клієнт дізнається лише під час розрахунку, є незаконними. Фахівці радять закладам інтегрувати ці витрати в собівартість продукції, щоб уникнути конфліктних ситуацій та перевірок.

Штрафи для ресторанів: скільки коштуватиме прихований платіж

За порушення правил надання інформації про послуги на заклади чекають фінансові санкції. Якщо ресторан не попередив відвідувача про додаткову оплату, Держпродспоживслужба може накласти штраф у розмірі:

до 30% вартості реалізованих товарів чи послуг;
сума штрафу не може бути меншою за п’ять неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (від 85 грн за кожне зафіксоване порушення).