Facebook Pixel
Русский военный корабль, иди нах*й.
Пожертвовать на армию
×

Коронакризис привел к росту ожиданий украинцев от брендов – исследование

Фото: УНИАН

Фото: УНИАН

Больше половины украинцев (56%) ожидают от брендов практичности и реалистичности, помощи в повседневной жизни. Об этом свидетельствуют данные исследования Kantar online TRACK, проведенного компанией «Тейлор Нельсон Софрез Украина» (ТМ «Kantar Украина»).

Они также считают, что бренды должны снижать тревогу и пытаться понять, что беспокоит потребителей (36%), быть примером и направлять изменения (31%).

26% респондентов ожидают, что бренды будут использовать свои знания для объяснения и информирования, 24% – что они будут атаковать кризис и демонстрировать, как его побороть, 22% хотят видеть бренды оптимистами с нетрадиционным мышлением.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

Большинство украинцев считают, что компании должны помогать своим потребителям скидками и акциями (64%), заботиться о здоровье своих сотрудников (63%).

Около половины ожидают от компаний обеспечения гибкого графика работы (46%).

По сравнению с данными за сентябрь, возросло количество тех, кто считает, что компании должны:

  • помогать своим потребителям скидками и акциями (64% против 49%),
  • перенести все свое производство в Украину (30% против 15%),
  • налаживать работу колл-центров для общения с потребителями (24% против 16%).

Лишь 15% украинцев согласны с тем, что с начала пандемии бренды стали больше ориентироваться на потребителей и их потребности.

Пятая часть (22%) назвали бренды, которые с начала пандемии стали больше заботиться о потребителях, – в основном это продуктовые магазины, почтовые сервисы и службы доставки.

kantar-ochikuvannya-pid-chas-min.png

Опрос представляет городское население Украины, которое пользуется интернетом, в возрасте 18–55 лет по полу, возрасту, типу населенного пункта. Объем выборки 1000 респондентов. Дата полевых работ: 17–28 февраля 2021.

Дополнительно. The Page разбиралось, сколько стоит испечь паску в домашних условиях в 2021 году, и как менялись цены на пасхальные корзинки.

Поблагодарить 🎉

Комментарии

Все новости